员工手册董事长致辞开场白_员工手册董事长致辞

1.员工手册都包含什么内容？

2.企业员工手册该怎么写？

3.员工手册应包含什么内容

4.酒店员工手册

5.员工手册包括什么内容？

6.如何完善公司员工手册

1. 职业安全健康管理手册的作用是什么

职业安全健康管理手册是组织依据《职业安全健康管理体系审核规范》要求，并针对组织活动、产品或服务的特点而编写的，阐述一个组织|考试|大|的职业安全健康方针和描述职业安全健康管理体系的文件。

它就体系作概括的表述，是体系文件中的主要文件，也是在实施和保持体系的正常运行中应长期遵循的纲领性文件。 它对内是组织内部实施职业安全健康管理的基本法规，为各项职业安全健康管理活动提供统一的标准和共同的行为准则；对外是职业安全健康保证能力的文字表达，以使需方和第三方确信本组织的技术和管理能力，保证生产活动的职业安全健康达到规定的要求。

在IS0 14001标准中没有明确要求组织一定要编制环境管理手册，只是提到了可将环境管理纳入组织的全面管理活动之中。 标准的引言建议组织可选取一个与IS0 9000系列相符的现行管理体系，作为具体环境管理体系的基础。

因此，组织可以在环境管理体系文件方面实行环境与质量的一体化。这样做的结果，可使质量管理体系文件和环境管理体系文件具有完整性，避免重复，也便于实施管理。

但是，鉴于目前大多数组织落后的环境管理现状，同时为了加强环境意识，突出重点，在建立环境管理体系的初期仍建议组织编制独立的环境管理文件。 管理手册的编制不同于其他层次文件的编制，它一方面要求按照管理的理论，总结企业职业管理的实践，提炼企业管理的经验；另一方面又要求按照管理体系审核规范推荐的体系要素，对组织现存的固有体系进行继承和自我完善，为组织职业健康安全与环境管理的适用性和有效性提供条件和规范。

因此，管理手册的编写，实质上是对组织的职业健康安全和环境管理体系进行一次全面的审核和完善。 希望我的回答可以帮到你。

2. 编写员工手册有什么用 员工手册的作用

员工手册是一个很好的介绍形式。

1.公司概况。概要介绍本公司历史。

现状及隶属关系。让新员工大体了解公司性质、经营范畴、主导产品（含劳务、服务）、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，以对公司实力和竞争能力充满信心。

简要回顾公司创业历史，对公司战略目标和发展规划略加阐述，亦将公司美好前景展示给员工，以激励斗志，为实施目标管理打好基础。 2.公司文化。

企业文化是企业具有自身特色的意识形态和行为规范总和，大致包含企业哲学、企业规范、企业形象和企业精神。企业哲学是企业一切活动的行为指南，其核心是价值观念。

在员工手册中介绍企业经营理念，即始终遵循的价值观念，以统一员工思想，为企业整体目标共同奋斗。 企业精神是企业内部规范和外部形象的融合与升华，集中体现出企业经营哲学和独特风格，是公司迎着市场风浪前进的旗帜和号角。

企业精神是一种无声无形的信念，但通常又可用简短、响亮的标语或口号予以表述。可将凝炼出的企业精神，印到员工手册的扉页，，以求醒目，鼓舞斗志。

3.组织结构 5.政策规定。这部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册的重头戏；首先是人事政策，即员工选聘依据，考核标准、晋升条件。

聘用（解聘）程序；其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算。各种奖金和补贴发放办法：，试用期待遇等；还有劳动纪律，即劳动合同的签订，到上下班时间，以及请制度。

其他各项制度，如报销制度（指差旅费，医药费等）、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等，可视必要作出详略不同的介绍。 现代公司为员工提供的各种社会保险（如养老保险、医疗保险、人身保险），以及其他，如提供工作服、免费午餐，提供可惜阅的图书，提供单身公寓或发放租房补助金，提供年度休等，亦应列入此部分，以体现公司的关怀，展示公司为员工创造的良好工作，生活条件以及必要的保障。

6.行为规范。一个现代化的公司，其精神风貌必然体现于员工的仪表风度（包括着装、发型，化妆等）。

员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面的要求，应明确且具体地写人员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自身道德修养和文明素质。

待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但单独列为一节，以期引起员工特殊重视，自觉强化日常训练，以达习惯成自然。 在员工手册正文之前，可由董事长致辞，对新员工表示诚挚欢迎，预祝事业成功，并书亲笔签名，让人倍感亲切。

正文之后可增设附录，内容包括厂标，厂徽释义，厂歌，驻外机构名称、地点、负责人、邮编、电话、传真及网址等。封面可设计有寓意的图案，封里可刊登照片。

如有必要，可增添插页。 二、编印员工手册应当注意的问题 员工手册是新员工步入企业的向导，也是广大员工了解企业的窗口。

必须认真编写和印刷。在编印过程中，应当尽力避免出现下述问题，不妨称之为七忌： 一忌贪多求全。

员工手册不是企业大全，不可能也无必要包罗万象，面面俱到。手册所含内容，应是员工最为关心的，与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项，通常亦是出现频率高，处理程序化强的各种事宜。

手册内容不能过多过细，以免造成杂乱无章，查阅不便。至于涉及某个方面具体细节，员工可查询有关文件，或者咨询相关职能部门。

二忌陈旧过时，员工手册编写的依据只能是公司现有状况。 三忌称谓混乱。

有的员工手册称谓不一，一会用公司要求。

一会又用我们认为。

其实，这里的我们就代表着公司，不如一律用公司。当某件事情要求员工与公司一起努力，协同一致去完成时，再用我们。

，岂不更好？也有的员工手册中员工、职工，职员等主体词交替出现。

容易引起不必要的疑虑，最好一律称之为员工。 至于称呼员工为你还是您，虽无碍大局，却亦有技巧。

譬如可作如下处理：在董事长致辞中用您，以示上级对部属的尊重和爱护，且渲染欢迎气氛；而在正文中，不妨就用你，似更显直接、亲切。 四忌段句冗长。

员工手册应尽量作到简洁流畅，易懂易记，以增强实效。 五忌语法有误。

手册从框架到段落，由语句至标点，都要反复琢磨，不仅要简洁通顺，还要力求匀称优美，将精品奉献给员工。 六忌口气生硬。

口气生硬、可谓某些公司官方文件之通病。员工手册不是一般意义上的规章汇编，最好少用不准。

严禁、绝对不许等字样，更慎用过时不候，后果自负之类。将命令改为沟通，对员工发出心灵的呼唤，无疑是现代公司的文明之举。

不仅要求员工承担义务，遵守制度，亦讲明员工可享有的权利。公司旨在营造文明宽松，安全温馨的工作环境，以最大限度发挥广大员工的聪明才智，多用几个请，用协商口吻让我们。

，拉近管理者与部属的距离，将公司与员工融为一体，以发扬团队精神，正合乎建立现代人本主义企业文化要领，何乐而不为？ 七忌印刷粗糙。

员工手册是新员工拿到的早期书面资料，无疑凝聚着公司精神，代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍，精心编写，还首先体现于装帧精美的印刷质量上。

唯此，方能给员工留下。

3. 安全知识的意义是什么

原发布者：banjing0731

安全工作的含义：一是预知危险；二是消除危险。就是预知人为活动各个领域里存在固有或潜在的危险，以及消除这些危险因素所取的各种方式方法和行为的总称。在一定的意义上，安全工作就是避免损失、防止灾害。安全五要素安全文化企业安全文化建设，以人为本，内化思想，外化行为，安全意识。安全理念决定安全意识，安全意识决定安全行为。悬挂安全横幅、张贴标语、宣传画、制作宣传墙报、出版通讯、发放宣传资料、播放宣传片、广播安全知识安全法制——要建立企业安全生产长效机制，必须坚持“以法治安”，用法律法规来规范企业领导和员工的安全行为，使安全生产工作有法可依、有章可循，建立安全生产法制秩序。坚持“以法治安”，必须“立法”、“懂法”、“守法”、“执法”。安全责任——笔须层级落实安全责任。企业应逐级签定安全生产责任书。责任书要有具体的责任、措施、奖罚办法。安全投入——安全投入是安全生产的基本保障。它包括两个方面：一是人才投入，二是资金投入。安全科技——要提高安全管理水平，必须加大安全科技投入，运用先进的科技手段来监控安全生产全过程。如安装闭路电视监控系统、消防喷淋系统、x射线安全检查机、卫星定位仪（GPS）、行车记录仪等，把现代化、自动化、信息化全部应用到安全生产管理中。

4. 工厂办员工手册能起什么作用

员工手册的作用

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业的“法律法规”。

同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了 解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规定，或者规定不明确，在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利，也是企业在管理上的必需。

《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布，处于保护劳动者的立法宗旨，对企业的人力管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力管理理念，提升员工关系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类，量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。

员工手册内容

手册前言

对这份员工手册的目的和效力给予说明。

公司简介

使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。

手册总则

一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

培训开发

一般新员工上岗前均须参加人力部等统一组织的入职培训；以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。

任职聘用

说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。

考核晋升

一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。

员工薪酬

员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。

员工

阐述公司的政策和为员工提供的项目。

工作时间

使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办公时间、出差政策、各种期的详细规定已经相关的费用政策等。

行政管理

多为约束性条款。比如，对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。

安全守则

一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。

手册附件

与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。

5. 为什么提高员工安全知识和安全意识

安全生产工作历来强调“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保安全生产的关键之一是强化职工安全教育培训。对职工进行必要的安全教育培训，是让职工了解和掌握安全法律法规，提高职工安全技术素质，增强职工安全意识的主要途径，是保证安全生产，做好安全工作的基础。

一、制定切实可行的教育培训

首先，制定全年的安全教育培训，明确工作思路，提出工作目标，它将总揽全局，指导全年的安全教育培训工作。然后，结合安全生产形势，制定季度培训，明确季度工作重点，工作内容及季度总体安排。最后，根据培训对象、内容、重点的不同，制定每月的培训。真正做到，有年度、季度、月；有特种作业人员培训、新工培训，全员轮训。有了，培训工作才能正常、有序地开展。清电实业公司机械分公司坚持开展针对特种作业人员、班组基层单位负责人、全体职工、临时用工等人员制定了有效的，有针对性的安全生产培训。

二、紧紧围绕“以人为本”的安全教育

根据历年伤亡事故分析，90%以上的事故，都是人的不安全行为造成的。安全工作的好坏取决于每一位职工的安全意识和技能水平。为此，安全教育培训工作重点应做到“以人为本”。清电实业公司机械分公司坚持结合实际，精心，具体从职工的安全意识、职责范围和安全技术操作上下功夫。对每位技术工人，特别是特殊工种人员，从初、中、高级技术所应具备的专业知识和实际技能水平，职业道德和政治思想行为规范等进行教育培训，提高其安全防范意识和操作技能水平。深入一线班组进行安全生产教育，让培训走出教室，深入基层，把知识与技能带到职工身边，提高了职工的安全防范意识，让他们在生产过程中对各种可能造成人身伤害的外在环境条件、不安全行为处于一种高度戒备和警觉的心理状态，从而防止事故的发生。这种走出教室讲安全，送知识、技能的培训方法，职工不但易于接受，而且乐于接受。一方面，通过教育，使“安全第一、预防为主”的安全生产方针深入人心，从而提高职工的安全防范意识；另一方面，通过操作技能的培训，提高职工的操作技能，以提高劳动者素质确保安全。

三、创新安全教育形式

安全教育还可以创新安全教育形式，起到更好的教育作用。对安全教育除了传统的方式，对操作者进行非常规内容的考试，对违章、事故人员进行的安全教育外，应积极探索新的路子和办法，创新安全教育形式，拓宽安全教育范围。为使职工安全意识得到进一步加强，一是经常把有经验的老同志请过来，为职工讲解安全知识及事故案例分析，使职工深受启发。二是把收集的警句格言汇编成小册子发给每位职工作为自己安全操作的指南，构建起单位、家庭、个人“三位一体”的交通安全体系。

四、加强对一线班组长的安全教育

一线班组长作为安全生产管理人员，在安全生产中发挥着极其重要的作用。因此，加强班组长的安全教育培训，提高他们的安全防范意识和操作技能水平，是非常有意义的。鉴于此，清电实业公司机械分公司明确各班班长为班组第一责任人，即班组的安全生产管理人员，每年集中对班组长进行安全教育培训，主要讲授有关班组长安全生产管理、安全技术操作、事故案例分析、《安全生产法》等法律、法规，以提高班组长的安全素质，同时班组长把班组安全教育融入日常的工作中，有意识地向职工灌输各种安全思想，潜移默化地提高他们的安全意识和安全知识水平，实现班组安全教育经常化。并利用每周四一次的安全生产检查，对一线职工进行安全教育。

五、全面提高施工人员的安全意识

二级单位负责人是生产中安全生产的第一责任人。只有单位负责人的安全意识增强了，思想重视了，才能真正重视安全教育培训工作，才能使现场的管理人员和操作工人增强安全生产的意识，掌握必备的安全知识和安全操作技能，在生产过程中遵章守纪，不出现违章指挥和违章操作行为，达到预防安全事故的效果。强调生产单位在生产中严格贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针和安全生产的政策，严格执行操作规程，遵守劳动纪律，杜绝违章指挥、违章操作的行为，利用过去发生的重大安全事故案例及给社会、给家庭造成的损失，进行安全意识教育。使他们经常绷紧安全生产这根弦，在生产中时时刻刻注意安全生产，预防事故的发生。

六、组织对各项安全预案演练培训

为切实保护广大职工在工作和生产经营活动中的身体健康和生命安全，有效预防、及时控制和消除突发安全生产事故的危害，最大限度地降低生产事故给单位和职工所造成的损失，各单位要积极制订安全生产事故应急救援预案，并组织职工进行演练。清电实业公司机械分公司结合单位实际，每年都及时制订修改安全生产事故应急救援预案。

6. 规章制度的重要性及应该怎样遵守

规章制度的重要性及遵守： 制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史的条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格，制度是整个社会的游戏规则。

规章制度的主要包括：劳动合同管理、工资管理、社会保险待遇、工时休、职工奖惩，以及其他劳动管理规定。实行制度化管理的好处是什么，所谓制度化管理是指单位治理中强调依法治理，法制规章健全，在管理中到处都有规章制度约束，因此必须管理制度完善，并且注意管理的硬件。

规章制度的重要性。单位的制度化管理这种模式的最大好处，一是可将优秀人员的智慧转化成为单位众多职员遵守的具体经营管理行为，形成一个统一的、系统的行为体系。

二是能够发挥单位的整体优势，使单位内外能够更好的配合，可以避免由于单位中的员工能力及特点的差异，使单位生产经营管理产生波动。一个国家的管理靠法制，一个单位的管理靠制度，这是皆知的常识。

员工手册都包含什么内容？

时代光华认为：员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：

一、前言部分，包括1、公司概况（总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；

二、正文部分，包括1、员工日常行为规范（工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度（人力制度、行政管理制度、财务制度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描述、各类工作流程）；

三、附则部分，包括1、手册说明（使用说明、保管要求、修改程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理）；3、员工签收（员工意见、签收回执）。板凳。。。

企业员工手册该怎么写？

1、手册前言

对这份员工手册的目的和效力给予说明。

2、公司简介

使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。

3、手册总则

一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。

4、培训开发

一般新员工上岗前均须参加人力部等统一组织的入职培训；以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。

5、任职聘用

说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。

6、考核晋升

一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括：指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。

7、员工薪酬

员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。

8、员工

阐述公司的政策和为员工提供的项目。

9、工作时间

使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办公时间、出差政策、各种期的详细规定已经相关的费用政策等。

10、行政管理

多为约束性条款。比如，对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。

11、安全守则

一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。

12、手册附件

与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。

员工手册应包含什么内容

员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：一、前言部分，包括1、公司概况（总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；二、正文部分，包括1、员工日常行为规范（工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度（人力制度、行政管理制度、财务制度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描述、各类工作流程）；三、附则部分，包括1、手册说明（使用说明、保管要求、修改程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理）；3、员工签收（员工意见、签收回执）。

员工手册的主要结构和内容基本上就是上述中的内容，但行业的不同，起主要内容都要根据企业或行业的实际情况而编写。例如：房地产企业一般应增加地产开发、物业管理及地产销售知识、要求等；超市类企业一般应增加卖场管理（卫生状况、商品检查、卖场环境、促销管理、服务监督、安全消防）以及现场管理要点（营业前、上午、下午及晚上、营业结束）和防损防盗等要求；酒店宾馆类企业一般应增加酒店宾馆的规模介绍、特色服务、拾遗管理、保密、小费与礼品、财务、吸烟等规定；食品类生产企业一般包括质量方针、食品卫生要求与知识、职业禁忌等规定。另外，在设计“员工签收”时，内容一般要包含“我***已收到（编号№****号）员工手册并认真阅读过，且已全部理解。本人承诺将严格遵守员工手册中的规定、要求，同时也同意企业有权对手册进行修改；如修改后的部分经批准且被我知悉后，也将严格遵守。否则，愿意承担相应的责任。签收人***（必须本人亲笔签名）”等内容。

总之，编写一本完整、合法、适用的员工手册是人力管理工作的一项重要而艰巨的工作，一个成熟的员工手册将凝聚着人力管理者的辛劳和智慧，必将载入企业发展的史册。

酒店员工手册

员工手册必要内容一般包括：企业概况、企业文化、组织结构、人力制度、员工行为规范、岗位职责等。员工手册的架构体系一般为：

一、前言部分，包括1、公司概况（总经理致辞、企业简介、企业发展历史、企业愿景）；2、企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、组织结构（组织结构、职能分配、部门简介）；

二、正文部分，包括1、员工日常行为规范（工作准则、行为规范、礼仪规范）；2、企业制度（人力制度、行政管理制度、财务制度）；3、岗位职责（部门职责、关键岗位描述、各类工作流程）；

三、附则部分，包括1、手册说明（使用说明、保管要求、修改程序）；2、手册效力（制定依据、约束效力、异议处理）；3、员工签收（员工意见、签收回执）。

员工手册包括什么内容？

如家酒店连锁公司

Home Inns & Hotels Management Co.

第一章 总经理致辞

亲爱的员工：

欢迎您加入如家酒店连锁公司！

如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行资组建，强强联合。

如家的目标是：

（1）建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。

（2）让普通人能够住上“干净、经济、温馨”的酒店。

（3）增加酒店投资者的获利水平。

（4）要让在如家酒店连锁公司的员工不断增强自身能力，工作环境舒心愉快，并能得到良好的收入和，以在如家工作而感到自豪。

要达到以上目标，有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下一心，通力合作，相互支持，实现理想。

员工无论职位高低，都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的，但也是开明民主的，我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。

我们特别编制了这本《员工手册》，意于使您在工作期间，全面了解如家酒店连锁公司之政策及制订的各项规定，并请严格遵守。

愿您在如家酒店连锁公司工作愉快！

总经理启

第二章 如家酒店连锁公司的组织机构

一、 公司组织机构

1、 商务部；

2、 市场部；

3、 运营部；

4、 品牌部；

5、 技术部；

6、 工程部；

7、 财务部；

8、 人事部；

9、 直营店。

二、 直营店组织机构

1、 总经理；

2、 副总经理或总经理助理或营业经理；

3、 值班经理

4、 会计、出纳（隶属公司财务部管辖）；

5、 前台服务员；

6、 客房领班；

7、 客房服务员；

8、 餐饮服务员；

9、 厨师；

10、 工程维修；

11、 保安。

第三章 劳动管理规定

一、员工录用

如家酒店连锁公司含直营店聘用之员工，须由公司总部或直营店进行考核，考核合格，报总经理批准后录用，重要岗位的员工录用需经过公司的批准始可录用。

二、员工类别

1、 试用期员工：

员工试用期一般为三个月，试用期满后，如双方同意，可转为正式合同制员工；

合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。

2、 正式员工：

合同制员工的《劳动合同》一般为期两年，合同期内，每月可领取固定工资，并享受国家及地方规定的各项劳动待遇。

三、体格检查

1、 录用前体检：

应聘者必须按要求到指定的医院进行录用前体格检查，体检合格后，方有录用资格。

2、 年度体验：

酒店将按卫生部门有关规定，安排直接服务于客人的员工每年度体检一次。

四、试用期

1、 被录用者必须经过三个月的试用期。试用期满，被录用者工作能力及表现得到认可的，可转为正式员工。

2、 必要时，试用期的期限可以变更，但最长不得超过三个月。

3、凡符合下列条款者，将提前结束试用期：

(1) 因工作表现出色而受到奖励；

(2) 能迅速掌握所从事的工作技能。

4、员工正式录用前需经培训和考试，合格者方可正式录用。

5、试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。

五、辞退/开除

1、 员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反企业规定,将按《员工手册》第七章奖惩办法规定，受理辞退/开除处罚。

2、如因企业经营条件或管理方针有变而产生冗员，企业有权裁减员工人数，但需提前30天通知员工并报劳动管理部门备案。企业按国家劳动合同规定，根据员工在本企业的劳动合同，给予提前解除劳动合同的生活补贴费。

六、终止合同

《劳动合同》期满，双方可终止合同。《劳动合同》期未满，一方要终止合同，需提前30天以书面形式通知对方。如企业提出终止合同，应按劳动法之规定，给予员工以补偿。

七、辞职

员工在合同期内，如因本人原因辞职，需提前30日以书面形式递交辞职申请书，经同意后，方可办理离职手续。

员工如未提前30日以书面形式递交辞职申请书而擅自离职，企业将不予办理任何手续，并保留法律上索赔的权利。

员工在试用期内须提前七天以书面形式递交辞职申请书。

八、调职

企业在需要时，有权改变员工的工作岗位，员工必须服从调动，并积极做好工作。薪酬随岗位的变动而变动。

九、升职

企业将尽量提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属试用期，试用期满，经考核合格，则正式任职；反之，将返回其原职位工作。

十、薪金发放与调整及分类

员工薪金每月发放一次。企业将视经营状况考虑按年调整员工之薪金。企业根据不同部门、不同岗位、不同责任而划分若干薪金等级。

十一、薪金考核

企业根据各部门、各岗位的薪金等级制定相应的绩效考核办法，作为对员工薪金的绩效考核。另外，视企业经营状况特设一定数量的奖励基金，并进行相应的奖励。

十二、工作日及工作时间

每周工作40小时，工作时间之编排由企业制定。由于企业运行的特点，某些岗位会超时工作。超时工作部分将由企业予以补偿。

十三、超时工作及补偿

要求员工做额外超时工作，原则上员工应服从，超时工作将按企业规定给予补偿。

第四章 制度

一、 休息日

员工的休息日根据不同的岗位分别由企业编排。

二、 年

企业员工连续工作满一年的下一个年度，可享受有薪年。具体的休办法由公司制定。原则上年应一次性休完，不得将年积累至下一年度使用。年之使用应按规定执行。申请年需十五天前由本人提出。

三、 法定日

员工每年可享有以下十天有薪法定期：

1、 元旦一天；

2、 春节三天（农历初一、初二、初三）；

3、 劳动节三天（五月一、二、三日）；

4、 国庆节三天（十月一、二、三日）；

员工若不能在法定期当日放，企业会安排在法定日前或后三十天内给予员工补休。倘因故不能补休，企业将按国家有关规定给予补偿。（12小时的班次按一日计算）。

四、 病、事

1、 员工每休一天病、事，扣除日工资一天。病、事不足一天的按小时扣除；

2、 病期间月工资实发额不足本市最低工资80%的，按本市最低工资的80%计发病工资。

五、 医疗

凡酒店劳动合同制员工均可享受医疗，具体按国家现行政策执行。

六、 因工受伤或死亡

员工在工作时意外受伤应及时通知其上级，凡因工受伤或死亡者，按国家劳动保险的规定办理。

七、退休

企业按规定，为员工投保养老保险金。

第五章 酒店规则

一、 人事资料

员工须将以下个人变更事项报知人事部门：

1、 更改居住地址和电话号码；

2、 婚姻状况；

3、 家庭人员变更；

二、 个人仪表

员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

三、 铭牌

酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。

四、 更衣柜

1、 酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用；

2、 员工须经常保持更衣柜清洁整齐；

3、 员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿；

4、 员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品；

5、 员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁；

6、 员工不得私自相互调换更衣柜；

7、 员工不得在更衣柜内放置易燃危险品；

8、 酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜；

五、制服

1、 酒店将按照员工之工种发给其制服；

2、 员工不得穿着制服出酒店；

3、 员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服；

4、 员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁；

5、 员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。

六、酒店设施

酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。

七、员工签到、签退

1、 各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续；

2、 代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分；

3、 因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。

八、值班时间表

1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。

2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

九、事申请

1、 员工如无充分理由，不能无故请事；

2、 员工如有事需请事，应向总经理提出申请，获准后方可休；

3、请事期间作无薪处理。

十、无故缺勤

员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位，按旷工处理。

十一、员工餐厅

1、 员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐；

2、 员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。

十二、保安检查

1、 员工上下班必须从指定之通道进出；

2、 酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查；

3、 员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记；

4、 员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由总经理签署的出店证明，并交保安人员验证。

十三、私人财物

员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有任何损失，企业恕不负责。

十四、拾遗

1、 员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级；

2、 员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报告。

十五、维护声誉及爱护酒店财物

1、 员工不得擅用企业名义在外从事任何活动；

2、 员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉；

3、 员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。

十六、吸烟

员工应在指定地点吸烟。

十七、通告

1、 企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内；

2、 员工未经授权不得在企业内张贴任何告示；

3、 员工未经授权不得擅自更改任何通告。

十八、离职手续

1、 凡离职员工必须到人事部门办理手续，交还企业发给的有关证件及物品；

2、 员工如丢失有关证件或物品，应按价赔偿；

3、 员工如不交回有关证件及物品，未按规定退赔有关费用，企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

第六章 行为规则

一、 工作态度

作为企业的从业人员，应具备以下之工作态度；

1、 友善 —— 应以微笑来欢迎宾客及与同事相处；

2、 礼仪 —— 应举止温文而雅，尊敬客人与同事；

3、 勤奋 —— 应勤奋能力工作，注重效率；

4、 诚信 —— 应忠诚老实，不说谎话，注重信誉；

5、 守时 —— 应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位；

6、 负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产；

7、 服从 —— 应服从上级指令；

8、 整洁 —— 应不但经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。

二、 处理酒店投诉

当遇有客人投诉时，处理方法如下：

1、 细心聆听宾客之意见并加以记录；

2、 在职权范围内，应先向宾客致歉并马上取补救措施，事后应向值班经理报告；

3、 如超越本职权范围时，应请示值班经理或总经理，马上予以解决。

三、 员工申诉

1、 员工对工作有不满之处，应在工作时间之外直接向直属上司提出；

2、 员工如得不到满意答复或不愿意由直属上司处理，可在工作时间之外，口头或以书面形式越级提出；

3、 员工如选择书面申诉形式，应注明姓名及部门，以示诚意；

4、 企业应为所有员工申诉，做到绝对保密。

四、 保密条款

1、 为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员工必须遵守保密制度。

2、 企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。

3、 员工必须对自己所从事业务的保密工作负责，不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。

4、 员工违反保密规定则被视为严重过失，并解除当事人与企业的劳动合同。

第七章 奖励与处罚

一、 目的

鼓励优秀员工，严肃企业纪律。

二、 奖励

（一）奖励条件

1、积极提合理化建议被纳后给企业带来较好效益者。

2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者。

3、为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为企业赢得良好声誉者。

4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。

5、保护企业财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者。

6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者。

7、拾金不昧者。

8、为维护企业利益，忍受羞辱，承受委屈者。

9、在其他方面做出显著成绩者。

（二）奖励等级

奖励等级分为：通报表扬、企业嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。在给予上述奖励时，可发给一次性奖金。

（三）奖励审批

给予上述奖励时由管理人员填写《员工奖励审批表》，提出奖励理由并签署意见，报公司人事部，由总经理审批。

三、处罚

每位员工必须遵守《劳动合同》和《员工手册》中所列条款和规定，严格履行职责，积极做好本职工作，员工如有违规行为，将视情节轻重予以纪律处分。

根据员工的过失程度、违纪次数，过失类别分为：轻度过失、重度过失、严重过失三类。

(一)企业对有下列行为之一的员工，可记录轻度过失一次，并根据当事人所犯过失的性质，酌情给予20元-100元的经济处罚：

1、无故迟到、早退；

2、当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装，仪表仪容不符合规定标准；

3、 将岗位工服穿出酒店外；

4、 工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补；

5、 当值时扎堆聊天、串岗串位；

6、 非因公在宾客活动区穿行或走动；

7、 使用客用卫生间、客用电话、乘坐客用电梯；

8、 当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等；

9、 不使用服务敬语，怠慢宾客；

10、 当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情；

11、 随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟头、杂物等；

12、 当值时行为懒散、无精打、动作缓慢、工作效率低；

13、 在禁止吸烟区吸烟；

14、 因事因病缺勤，未能及时电话请（4小时之内）；

15、 无故或借故不参加饭店组织的业务培训；

16、 在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试；

17、 将个人物品带入工作岗位；

18、 当值时佩带的BP机、手机响闹或裸露工作服之外；

19、 当值时未经批准因私打电话或私自会客；

20、 当值时洗浴、理发或在员工活动室休息；

21、 不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序；

22、 不按规定地点存放自行车和其他私人车辆；

23、 不按规定时间用餐、将食品带出员工餐厅；

24、 私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐；

25、 在规定的营业时间内，未能向客人提供服务；

26、 推委或拒绝其它部门正当要求者；

27、 工作场所物品摆放混乱，所属工作区域卫生较差；

28、 当值时吃东西或嚼口香糖；

29、 进出饭店拒绝接受警卫人员检查；

30、 骑自行车出入店门不下车；

31、 工作、服务、卫生未能达到规定标准；

32、 嘲讽或模仿客人动作；

33、 下班后在餐厅、工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留；

34、 后勤、维修保障人员，接到报修后，无正当理由15分钟内未到达维修现场；

35、 轻度违反《员工手册》等其它各项规章制度。

（二）企业对有下列行为之一的员工，可记录重度过失一次，并根据当事人所犯过失的性质，酌情给予100元—200元的经济处罚：

1、 因个人原因拒不服从管理人员的指挥或工作安排；

2、 办事推诿、不承担责任、耽误工作；

3、 管理人员对违纪现象视而不见、偏袒或说情；

4、 不能按规定程序为宾客提供礼貌服务，导致宾客一般性投诉；

5、 未经批准擅自离开工作岗位长达15分钟以上；

6、 当值时睡觉、看电视、听录音、织毛活、打、玩、下棋或变相者；

7、 值班人员不在岗位明显处值班或值班睡觉者；

8、 私开客房；

9、 偷看、窥视、骚扰客人私生活；

10、 当值时饮酒或带有酒气上班；

11、 偷看***秽书刊、杂志或国家明令禁止的刊物、书籍；

12、 在企业内墙壁、地面、电梯、卫生间、门窗等公共场所乱写乱画；

13、 故意撕毁、涂抹饭店张贴的各类宣传品、板报等；

14、 未经有关部室批准，在企业内张贴各类横幅、标语、倡议书、通知、启示、宣传品、等；

15、 故意毁坏企业配置的公共设施、设备；

16、 借故拒绝或躲避参加企业组织的各类公益活动；

17、 未通过正当渠道、正当方式，反映意见；

18、 在防火要害部位吸烟；

19、 擅自移动或拆卸消防器材；

20、 向客人索要小费或其它物品；

21、 在同事之间、领导之间、员工与领导之间拨弄是非，制造不团结；编造、传播有损企业或员工声誉的谣言；

22、 未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿；

23、 因个人行为不检点，被有关部门批评教育的；

24、 擅自动用专供客人使用的物品和器具的；

25、 重度违反企业《员工手册》等其它各项规章制度；

(三)企业对有下列行为之一的员工，可记录严重过失一次，并解除当事人与企业的劳动合同：

1、国家法律、法规、条例，被司法机关追究刑事责任或拘留审查；

2、篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从中谋利，中饱私囊；

3、偷拿酒店、客人、同事物品；

4、与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为；

5、无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序；

6、随意泄露客人信息、企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项；

7、违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故；

8、因违反国家对食品卫生的有关规定，导致宾客或员工食物中毒；

9、对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交；

10、连续旷工2天以上或一年内累计3天以上；

11、与客人做*秽，为客人拉皮条或参与此类活动；

12、在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动；

13、未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿；

14、服务不周造成客人恶性投诉；

15、违反国家生育规定；

16、故意制造、开具各类虚证明；

17、在病休证明上弄虚作骗取休息；

18、酗酒、、打架、斗殴、恫吓、或其它流氓行为；

19、将、及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店；

20、未通过正当渠道、正当方式，反映意见，且不听劝阻，故意扰乱会场、办公秩序或在公共场所、宾客活动区吵闹；

21、故意破坏或违反企业各项规章制度的执行；

22、严重违反企业《员工手册》等其它各项规章制度。

员工违纪、过失次数以十二个月内累计统计，累计二次轻度过失和二次重度过失或三次轻度过失和一次重度过失，将给予解除劳动合同处理。

（四）处理及执行权限

1、轻度过失

第一次：书面警告，第二次：过失，第三次：最后警告，按奖惩条例执行处罚， 酒店总经理有行使权限。三次以上：辞退或开除，按奖惩条例执行处罚，酒店总经理核实后公司人事部审批。

2、重度过失

第一次：过失，第二次：最后警告，按上述规定执行处罚，酒店总经理有行使权限。第三次：辞退或开除，按奖惩条例执行处罚，酒店总经理核实后报公司人事部审批。

3、严重过失

第一次：辞退或开除，按上述规定执行处罚，酒店总经理核实后报公司人事部审批。

六、《过失单》填写及执行处理程序

1、管理人员发现员工违纪时，应立即填写过失单，记录违纪人姓名，违纪时间及违纪事实，交违纪人签字，违纪人拒绝签字时，由违纪人主管领导签字确认。

2、由酒店核准违纪次数及处分等级，交行使处分权限人签字后，分别送达违纪人及所属主管。

3、对违纪员工做辞退或开除处理时，酒店总经理应报公司人事部批准。

4、违纪处罚时间以一年为限

第八章 安全守则

为确保国家财产及宾客、员工安全，全体员工必须牢记：没有安全就没有旅游事业，安全最重要。

一、安全守则

1、认真贯彻执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制。

2、严格吸烟管制，不准在库房或存放易燃品地点吸烟，不准乱扔烟头、火柴棒。

3严禁私自安装各种电器设备，乱架电线，对酒店长住客人电器设备应进行经常性检查。

4、严禁将、、有毒物品、易燃易爆物品带入企业，发现上述物品时，要及时报告领导。

5、不准擅自动用、拆卸各种消防设备和消防工具。

6、不准将大数额现金及贵重物品存放更衣柜内或办公室。

7、严格执行访客登记制度，发现形迹可疑者应立即报告领导。

8、熟知本部门、本岗位安全防范重点部位，加强安全检查，严格遵守安全操作规程和安全责任制。

9、下班后、上班前必须认真检查本岗位安全状况，消除不安全隐患。

10、未经批准不准在员工宿舍留宿外部人员。

11、认真执行《食品卫生法》，严防食物中毒。

二、防火措施

发生火情，无论大小，必须立即取以下措施：

1、向酒店领导报告，如火情较大，发展迅速，应立即拨打酒店总机报警电话，报警时讲清火灾具体地点、燃烧物品、火势大小、报警人姓名和岗位。

2、利用现场灭火器材积极灭火。

3、关闭着火现场的所有门窗，切断电源。

4、如火势可导致生命危险时，应积极协助指挥人员疏导客人及现场多余人员从安全通道撤离，严禁使用电梯。

5、在火灾现场要提高警惕，防范不法分子乱中做案。

6、必须绝对服从火灾现场最高管理者的指挥，奋力扑救，积极灭火，发扬献身精神。

第九章 修订与解释

企业根据管理需要，经协商后可修订员工手册内容。倘因手册内容与国家之规定相抵触时，则按国家规定办理。

如家酒店连锁公司

员工过失单

违纪人姓名 部门

职务/岗位 违纪时间

过 失 级 别

1、 轻度（ ），第（ ）条

2、 重度（ ），第（ ）条

3、 严重（ ），第（ ）条

过 失 记 录 次 数

第一次（ ），第二次（ ），第三次（ ），第四次（ ）

违 纪 事 实 经 过

处 理 意 见

通报批评（ ），经济处罚（ ），记录过失（ ），解除合同（ ）

审核及批准 审 批 意 见 签 字 日 期

部门经理

主管副总

人事部经理

总 经 理

违纪人签字： 稽查人签字：

注：此表一式二份。部门留存一份，公司人事部存档一份

如家快捷酒店

员工过失单

违纪人姓名 酒店名称

职务/岗位 违纪时间

过 失 级 别

1、轻度（ ），第（ ）条

2、重度（ ），第（ ）条

3、严重（ ），第（ ）条

过 失 记 录 次 数

第一次（ ），第二次（ ），第三次（ ），第四次（ ）

违 纪 事 实 经 过

处 理 意 见

通报批评（ ），经济处罚（ ），记录过失（ ），解除合同（ ）

审核及批准 审 批 意 见 签 字 日 期

值班经理

酒店总经理

人事部经理

总 经 理

违纪人签字： 稽查人签字：

注：此表一式二份。酒店留存一份，公司人事部存档一份

如家酒店连锁公司

员工提合理化建议奖励审批表

获奖人姓名 单 位

职务/岗位 日 期

奖励事由

奖 励 等 级

1、通报表扬：

2、公司奖励：

奖励金额

审批部门 审批意见 签字 日期

人事部

总经理

备注

获奖人签字：

注：此表一式两份。部门、酒店留存一份，公司人事部存档一份。

如何完善公司员工手册

员工手册包括以下内容：

1、总则：员工手册的总则主要是介绍公司的发展历程以及制定员工手册的目的和宗旨，通常出现的内容是：为规范公司的人事管理，特制定本规定，本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。

2、考勤管理规定：这项规定包括作息时间、考勤制度、迟到早退的处罚、旷工、病事制度等。

3、制度：这项规定主要包括国家法定日、带薪年、婚、丧、产、哺乳、社会保险等等。?

4、薪酬制度：具体包括：员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。

5、考核规定：员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。

6、聘用及岗位管理：员工自进入公司之日起，行政人事部将为其建立人事档案。

7、培训制度。

8、人事档案管理制度。

9、人力管理系统和互联网的使用。?

10、保密制度。?

11、奖惩制度。

扩展资料：

员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，也是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。

站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了 解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。

百度百科-员工手册

主要从以下几个方面去完善：

1、公司的企业文化、愿景、目标这些大的方面，可以做一些完善和更新的。

2、总经理/CEO致辞，就是说老板有没有什么需要和员工分享的最近的公司政策或者祝愿。

3、在规章制度方面，考勤制度，还有保密制度，法定休，年规定可以根据最新的法定、公司政策去完善。

4、员工薪资政策和调薪、晋升、转岗制度。

5、在对员工的惩罚规范方面的制度。