市场策划_市场策划方案

1.市场营销策划的基本特点是什么

2.市场营销策划需要做哪些事情？

3.市场营销策划书包括哪几部分内容？

4.市场营销策划需要做什么工作？

5.市场营销方案策划书3篇

6.简述市场调研策划的流程。

#策划# 导语策划方案，是策划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，策划方案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。以下是 考 网整理的市场活动策划方案，欢迎阅读！

1.市场活动策划方案

一、优化完善农产品品质

　许多农产品基于气候或地理环境的因素，本身的品质就非常突出，如xx吐鲁番的葡萄，xx北的xx大米、xx的xx的三七等，但是以这样的品质进入高端市场还是远远不够的，须从育种改良、种植工艺、加工标准等方面进一步提升。

　比如苹果，一般的果农都知道，需要喷洒26种以上的农药，才能保证苹果不受虫害的侵扰，而这样的苹果对特别注重健康的高收入阶层，能够接受吗？内行人都知道，一个苹果出口需要147项检测，而内销的苹果几乎没有，现在国内外都对食品安全产生了强烈的关注，尤其媒体纷纷报道因为农药超标、重金属超标，产生的中毒，作为农产品的生产经营者来说，要想让自己的有更大的收益，决不能吃祖宗和当地特殊环境的老本，加强对品种的改良，包括外观、口感、营养成分、安全性、加工工艺等，这是提升农产品附加值的基础所在。

　比如xx村集团开发的高品质鸡蛋，严格按照有机食品标准，用树林放养，母鸡都是吃山野间的昆虫，喝山泉水长大的，由于在生产环节中保持着原始生态的环境，使xx有机鸡蛋的品质、色泽、口感、营销含量有了大幅度提升，在xx市场，一只蛋卖到4元钱，是普通鸡蛋的10倍，因为品质优异，每天能销售出去数千枚，成为高端人群日常生活的必需品。

　因此有至于摆脱低价值的农产品经营者，必须想方设法在品质上做到与众不同、出类拔萃，这样就有可能卖出高于普通产品数十倍的价格，品质体现价值，确实如此。

　二、产品结构性包装

　一般我们发现，目前大多数的农产品包装相对土气，缺少让人眼前一亮的感觉，很多产品选择塑料袋或者瓦楞纸箱包一下，早早了事，上面标明产地和品牌名称就没有了，事实上这样的包装往往让人感觉档次低，高端的消费群又怎能喜欢上这样的产品呢？产品的包装要和产品的优良品质相匹配，这样才能相得益彰，塑造品牌价值，研究发现，一个产品的价值60%来自于包装，因为消费者有时候往往并不了解产品本质，往往借助于包装形象、文字说明、生动展示才能感觉到，这一点却是许多农产品经营者所忽视的。

　而我服务的国内有机企业——有机农庄，建议他们在有机蔬菜的包装上率先用中英文双语，说明有机食品不含农药、杀虫剂、施用生物有机肥等说明，让消费者马上就明白什么是有机食品，他的好处在哪里，打消了消费者选购的疑惑，因此获得了很好的效果，仅在上海地区家乐福古北店月销售额达到了30多万。而现在，还有大多数的有机食品厂商，到今天也就是在包装上印有各种认证的标志，极少具体说明产品的特色和详细信息，错失了与消费者最直接、成本最低的沟通机会。

　事实上对于农产品的包装，我们大致可以分为内包装和外包装，外包装我们除了选择农产品常用的绿色以外，还可以多用橙**、金**、红色等象征阳光、档次、生命的色调，尽量在包装的正面设计一个鲜明的形象，消费者能在5米之外就能看到，而在外包装的背面可以用配合文字的说明方式，介绍产品的来源、历史、产地、文化、特色、营养成分、食用人群、食用方法等，更关键在于介绍余种不同之处，而相应的生产厂家和联络方式的文字相应小一些，因为这不是消费者关注的主要信息。而外包装的材质可以根据产品的质地大小，大胆的用一些特别的材质，比如陶罐、牛皮袋、瓷器等，从而突出形象，彰显农产品的价值。

　对内包装而言，有必要制作一些精美的折页和手册，或者小的工艺品，介绍产品和产地的人文背景、自然环境，风土人情等，加深消费者对产品的了解、信任与好感，比如生产的苹果的厂商，完全可以在在包装苹果的包装纸上印有一些：苹果排毒，天天吃苹果不用看医生”科学常识和民间谚语，消费者每天在吃苹果，都会强化他再次使用的行为，进而成为产品的重视消费者打下基础。

　当然对高端人群来说，在包装上要特别注明选购的理由，和独特的卖点，这样结合具体产品进行深度发掘。

　三、发掘卖高价的亮点

　好产品还要会吆喝，现在很多高品质的农产品销路不畅的主要原因，就在于此，一句鲜明的广告诉求可以唤起消费者的注意，引起他们的购买冲动。例如xx出品有机面粉：千斤石磨制成，口感营养不流失。马上与普通面粉划清了界限，其他面粉都是机器磨的，我的面粉是掺用传统的石磨制成的，消费者就会产生好奇，毕竟现在很长吃到这样的面粉，而且突出了这种工艺的好处，口感更好，保全小麦营养的购买利益点，当然获得消费者的高度认同，价格比普通面粉贵五倍，却卖的断货，供不应求。

　因此塑造卖高价的理由，我们必须挖掘农产品本身的特色，以及当地的自然环境和文化背景进行诉求，尽量突出人无我由，人有我精，人精我异的特色。如xx一家企业去山上养鸡，名曰“跑山鸡”，消费者听到这样的名字就很新鲜，不仅如此，邀请消费者去山上抓鸡，可是这些鸡和野鸡差不多，不是在树上，就是在山涧，并没有那么好抓，但却有很多人乐此不疲，不抓鸡当作了打猎，企业也获得了很好的经济效益，因为他家的鸡就是和别人不一样。

　从事从产品经营企业，要想办法发掘和塑造出产品独特的价值来，并把它传播出去，这样就不怕没有市场了。

　四、塑造产品故事

　对许多名特优的农产品来说，背后都有一段特别的和故事，作为经营者其实不仅仅在销售农产品本身，也是在销售和推广一种文化、一种理念、一种生活方式。这是很多企业所忽视的地方，那们如何进行塑造呢，我们可以跟戏剧当中的一个原则，进行说明，一件事物的发生，算是一条新闻，新闻在不断传播和深化后，会便成传闻，进而编成、神话，甚至是童话，往往这个境界是所向往的，因为每个人不管他身处何方，地位境遇如何，都有回归自我，崇尚自然的渴望，我们就是要营造着这样的一种氛围和体验，尤其是高收入、高档次、高品位的消费者来说。

　比如xx的野生玫瑰花，从品质和色香味来说，也只有xx玫瑰与之企及，但又有人知道她的美丽和芬芳呢，事实上完全可以通过民间传说和民间故事来进行的传播的，因为xx族姑娘的名字都叫古丽，而它的意思就是玫瑰的含义，结合少数民族风情和歌舞，进行塑造，走出xx是完全有可能的。

　这一点我们可以看到，xx的一家生产茶叶的厂商就做得非常好，他们每次参加展汇合在终端的销售人员，穿着的都是当地xx族的特色服装，唱着山歌，迎接过往的来宾，获得了很好的传播效果，很多人为了尝尝“xx茶”味道，纷纷解囊购买。这样现场的品牌串起酒杯消费者带到了加利、带到了脑海里，进而通过他们传播四方。

　埋头苦干的农产品经营者们，你们想到没有自身的产品串起在哪里呢？失去了的包装和演绎，就如同一句没有灵魂的生命，这样的产品又怎样能打动人呢？

　五、开发多样化个性化需求

　现在我们发现，绝大多数农产品都是在满足人们的基本需求，难道我们仅仅是为了满足温饱吗？其实在中国很多沿海地区的富裕程度，不亚于发达国家了，他们对农产品有着更多、更高、更深、根个性化的需求。因此必须根据自己的产品特点，对应消费者独特需求，满足他们更加苛刻的要求，才能获得更高的收益。

　例如曾经建议一家生产高档大米的企业，主攻开发糙米市场，因为糙米是联合国粮农组织推进的营养食品之一，因此对该产品进行多样化包装，针对减肥美容的女性、孕妇、商务人士、中老年人开发，并结合深度的食用方法和调理教育，在北京的高端市场获得了意想不到的效果，消费者发现突然找到了多年梦寐以求的健康食品，有没有毒副作用，销量获得了持续的攀升。

　事实上很多农产品本是含有许多特别的营养成分和生物活性，场上缺少对应市场和消费群的手段，造成了好产品卖不出去，消费者得不到好的农产品的现象出现。

　六、高端农产品，渠道创新是出路

　现在许多农产品，都希望进现代零售渠道，如卖场、超市、便利店等，事实上，这些渠道因为门槛较高，进场费、促销费不堪重负、还有帐期限至、甚至拖欠款，对许多农产品来说并不是有效的渠道。

　事实上在xx、xx的一些大城市，已经出现了销售高档农产品的专业零售终端，如xx、xx等，通过他们分销是比较有效的途径，因为主要的高端人群也集中在这些地区。

　当然根据产品线的结构，或者和区域内的其他农场品企业联合起来，自建终端，开设专营连锁店，也是一种非常好的模式，事实上，已经有诸如xx、xx特产小店开出来了，生意极好，只是缺少系统的规划和终端零售的完善。这是一些农产品企业进入的机会，例如蜂蜜制品企业，不一定只销售蜂蜜。可以借助自己的专卖店网络销售特色的农产品等。

　而对一些高端的农产品，我们不妨选择酒店、商务、俱乐部、机场、饭店、美容院登高段场所进行深度推广也是一种途径。

　七、打破传统传播方式

　用传统的广告传播模式，对农产品企业来说是烧钱，又见不到多少效益的手段，比较有效的手段是，通过营销、新闻营销、公关营销，打开市场，还记得前不久，xx一所大学的教授卖大米的新闻，获得了极高的关注，那家企业的销售压力也得到了缓解，而我们身边有许多发生的时间可以拿来炒作，达到低成本传播的目的。

　如xx品牌的成功，是xx的xx湖妇孺皆知，因此有一家企业站在巨人的肩膀上，推出了xx湖有机鱼头，通过新闻发布会的形式宣传产品，很多高档酒店和水产商人，闻讯竟然把这家公司3年的销售产量都吃了下来，根本不愁卖不出去，价格还在不断攀升。因此农产品企业千万别老老实实的给电视台、报社打工了，找到一个突破点，把它炒作起来，整个局面就盘活了。

　八、创造深度的服务模式

　怎么，销售农产品，也要做服务吗？是的，因为通过服务，农产品的价值才能进一步放大，获得高端消费者认同，想想看，一只苹果在水果店卖，最多5块钱，但是在美容店拿来排毒，或者做spa，可是几百块，其中增值重要原因就是提供了服务。而对农产品的企业来说如何做自己的服务呢，这样结合自己的实际情况进行摸索。

　比如xx的一家有机农场，把农场变成了户外的培训基地，招徕那些培训公司的人员来参观，培训公司的人员又把他们的学员带到这里培训，不断获得了很好的知识信息熏陶，而且品尝到了各色新鲜无污染的农产品，而这些参加培训的人士，大多数都是职业经理人，从而使他们成为了这家农场的忠实消费者，因为该农场通过场地服务，放大了价值，获得了新的发展。

　而xx集团，则开出了中国首家蔬菜公园，种植各类特色蔬菜，吸引消费者来参观选购，通过光管旅游的服务模式的引入，进货了传统农业的活力，蔬菜自然有了更好的销路。

　作为农业企业来说，我们的眼光一定要放长远，在消费者心目中，种植一亩田，让他们开花结果，他们丰收之际（头脑中充满对产品的信任和好感），即是你成功之时。

2.市场活动策划方案

一、销售策划方案运作平台

　公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场销售方案经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场销售方案管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘若干名业务精英。确定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售方案销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。

　二、销售策划方案产品的设计

　由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法形成市场销售方案优势，因此，需要开发组合产品。

　1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。

　2、按白酒的度酒开发产品，形成高中低度系列产品。

　3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场销售方案调查，跟进产品，达到产品结构的组合。

　4、按市场销售方案价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。

　三、网络系统建立销售策划方案

　对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场销售方案底细。为下一步营销工作打好基础。新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。

　1、确立主攻市场销售方案，建立可行的县级目标市场销售策划方案，制定市场销售方案开发规划。销售人员直接为一级商服务，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场销售方案选择信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。打造样板市场销售方案，力争市场销售方案的铺货率达到80%以上。通过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。

　2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向，有效的控制市场销售方案砸价、窜货，彻底杜绝货的出现。

　3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分，保护一级经销商，扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。

　4、对客户取晋级管理的办法。当二级客户业绩达到或超过一级经销商时，二级客户可以直接晋升为一级经销商，享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。

　四、销售策划方案市场销售方案的利用

　1、配置送货车辆，制作车体形象广告。

　2、业务人员统一服装、名片，佩带胸卡。

　3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。

　4、公司可以掌控的统一调度，统一管理。

　五、产品利益分配和销售策划方案的费用

　(一)产品利润分配销售策划方案

　合理的分配各个环节的利益关系，做到的利用，对此，将按照产品价格的空间关系予以层层分配。

　1、制定统一的市场销售策划方案销售价，包括酒店价、商超价、零售店价等，合理分配利润空间，按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。

　2、销售产品进行的有机组合，制定单品的市场销售方案操作办法。

　3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。

　4、随着市场销售方案逐步成熟，各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。

　(二)销售策划方案营销费用的管理

　1、对销售产品用费用包干的办法，公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。

　2、车辆费用、办公费用、库房费用。

　3、业务人员的待遇取底薪+提成+奖励的办法予以发放，基本任务保基本工资，业务提成上不封顶。

　4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。

　5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。

　(三)销售策划方案直销工作的步骤

　1、计直销操作办法(一品一策)。

　2、公开招聘业务人员，进行短期培训，安排具体岗位。

　3、制定直销产品上市造势活动方案。

　通过直销运营可以有效的对市场销售策划方案进行掌控，对市场销售方案的进行不断的补充和完善，达到太白酒网络的扁平化，为运作大市场销售方案打下坚实的基础。

3.市场活动策划方案

一、总则

　1、制定目的：为规范本公司销售管理，提升经营绩效，特制定本办法。

　2、适用范围：本公司各单位销售人员管理，除公司另有规定或协议外，均依照本办法执行。

　3、实施细则：由各单位拟订各自的“销售管理实施细则”，报公司总经理核准后实施。

　二、销售人员

　1、销售人员的聘用、考勤和离职按相关法律法规和公司规章制度执行。

　2、销售人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。

　3、销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流。严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。

　三、营销

　销售人员根据个人的年销售指标制定营销，经主管审核同意后实施；该包括销售指标分解，及开拓市场、增加销售量的设想和措施。

　四、营销过程

　1、销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”，并定期进行书面工作总结；各单位每月汇总“客户档案表”，在次月10日前必须提交公司行政管理部一份存档。

　2、各单位开发的客户须及时向公司总经办备案，如市场出现“碰车”现象，由公司总经办以“先入为主”原则予以协调。

　3、销售时，原则上要经过单位业务部门组织合同评审后签订经济合同，合同签订后3日内由业务主管部门向公司财务部、总经办、行政管理部各交一份原件备案；对信誉较好的老客户经单位业务部门同意后，可由用户负责人签字的购单为订货依据；合同额十万元以上的原则上要有预付款。

　4、销售利润率低于20%的拟签订的经济合同要通过公司总经理办公室组织合同评审后决定。

　5、销售人员负责合同履约，并按约定回收合同款项（包括尾款或质保金）；因销售人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成公司损失的，由销售人员付连带赔偿责任。

　五、销售价格

　1、内部报价：

　a、原材料价格不易变化的，由生产单位定期或不定期主动向公司各销售单位提供内部报价。

　b、原材料价格易变的，由购货单位书面（盖章）询价。

　2、对外报价：

　⑴各单位可根据该单的回款方式、总利润、竞争程度等具体情况定价，明确每位销售人员的折扣权限。

　⑵客户还价低于公司定价标准、或超越销售人员的折扣权限，须报业务部门主管批准。

　⑶公司内部报价和折扣标准等公司内部商业情报，严禁对外泄漏，违者追究相关责任。

　六、业务费用（含差旅费、公关费）

　1、销售人员在跟单过程中借业务费用，需事先请示主管，具体审批权限见《公司资金支付审批流程》。

　2、业务费用标准：

　⑴销售利润率低于25%时，业务费用为销售差价的20%。

　⑵销售利润率等于和大于25%时，业务费用为销售额的6%。

　⑶业务费用大于销售额的6%的，按超出部分在销售人员的业务提成中列支。

　七、销售人员薪资待遇

　1、销售人员试用期工资不低于当地最低工资标准，具体由各单位制订，报公司总经办批准。

　2、转正后销售人员薪资结构为“月工资+业务提成+年终奖励”具体由各单位制订，报公司总经办批准。

　⑴月工资，根据销售指标完成情况确定。当完成累计销售额达到升档标准，当月即可享受同档标准月工资。

　⑵业务提成：

　a、按超价部分的50%在销售款回笼当月结算。

　b、至发货之日起，除质保金外，其余销售款在2个月后按月息1%计息。

　c、除质保金外的所有销售款回笼后，方予业务结算。

　d、有质保金的合同，留结算额的20%待质保金回笼后再支付。

　⑶年终奖励：公司根据销售人员的销售绩效、业务素质、客户满意度、市场占有率和公司整体效益等综合因素考虑年终奖励。

　3、销售人员的待遇按公司《员工手册》执行。

　八、附则

　1、公司按销售额的2%提取市场服务费，用于市场回访和优秀销售人员年终奖励。

　2、非市场营销人员利用自有社会，在不影响本职工作的前提下协作销售，可按销售额或利润提取一定比例的奖金，具体由各单位根据该单的回款方式、总利润等具体情况定。

　3、其他特殊市场营销人员政策见公司《特殊市场销售管理办法》。

　4、本办法由公司总裁批准颁行，于20__年__月__日起生效。

4.市场活动策划方案

一、产品策略

　产品策略主要是指将甜品的颜色、口味、外观等进行翻新。其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略和促销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

　1、每月推出一款新品，可以改变口味，更换搭配，给客人耳目一新的感觉。

　2、可以使装盛甜品的容器更吸引人，独特化。让客人除了对产品，更对店内独特的风格产生兴趣。

　二、价格策略

　价格策略主要是指甜品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究甜品的定价、调价等市场营销工具。

　1、差价不超过产品本身的成本，根据原材料的时令适当调价。

　2、每周推出一款甜品半价。

　3、一次性消费满__打八点五折。

　4、购买会员卡，每款产品享受九折。

　5、一次性消费满__元赠送卡片一张，集齐三张可兑换一份__。

　三、促销策略

　促销策略主要是用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，促销的形式包括了广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作等，通过推广，得以让消费者进店消费产品，促销的强度及其是否得宜，足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量，乃至于甜品店的品牌形象。具体操作如下：

　（1）自制店内广告。

　店内广告（POP广告），它主要包括店面广告、橱窗陈列及放在桌上、贴在墙上的价格单等。

　在制作店内广告时应注意以下两点：

　1、选择适当的广告数量。店内广告数量太多将破坏店中固有的特色、气氛，反而会减弱广告的效果，所以重点要放在招牌产品基本产品上。

　2、注意张贴位置。

　电视台、电台、报纸等大众传媒。

　蛋糕店在决定利用媒体做广告之前一定要认真分析各个传媒的覆盖情况，主要观众、听众以及与他们与本企业的细分市场的关系，找出其交叉点，创造促销效果。

　（2）街头传单的利用。

　在街头散发传单是一种常见的促销手段。因为其投入成本不高，许多甜品店老板都用这种促销方法，但是若前期工作没做好，通常会收效甚微，为此应考虑以下几点：

　1、广告的内容。

　不易过多，应尽量限于重点内容，如店名、招牌产品、价格、电话、地址、简明地图等。同时在设计时应从接受者的角度来看是否有收藏价值，如附印折扣优惠券或兑换纪念品的传单，还要有公章，并规定有效期限。这有利于顾客对该券的真实性产生肯定的态度。

　2、重视对分发员工的培训，不要见人就发，要针对某种适合消费的顾客群。

　3、赠送礼品。

　4、吸引流动顾客的交通广告。

5.市场活动策划方案

一、茶楼摘要

　我国是一个茶叶大国。将茶楼安排在繁华的市区中心，让喧闹繁华的城市间有一个安逸的、幽雅的，气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格。

　二、经营指南

　喝茶的本性是安逸的`、幽雅的，茶楼的气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格，所以茶楼必须是精致而典雅的场所。这样的场所符合休闲的心情外这些地方要求茶叶品位高一些，要注意品牌、名茶品种要丰富，与茶叶有关的茶具、茶书要配套，如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。

　三、茶楼业务描述

　以平等为宗旨，我茶楼气氛一定要安逸。人群从公司大老板到学生。从少年到老年。我茶楼既可以是学习看书的场所，也可以是商场业务交谈场所。为了避免别人的打扰，我会增加包厢的数量，每个包厢气氛一定要幽雅，安逸。

　四，营业员的素质

　1、具有吸引力的仪表：着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚。

　2、具有对品茶深有研究的人员优先录用，以便为一些品茶高的人服务。

　五、目标定位

　1、面对竞争我必须发扬我公司的优点，定期派我公司的员工到各国好的茶馆吸取经验。我公司人员必须相处融洽，以为客人服务为宗旨。管理科学化、经营连锁化。

　2、为打好我公司的名声，我决定花一部分基金在广告上，如街边路牌标志，我还决定成立我的小蜜蜂团队。就是逢节日高活动，以及与一些高级公司联系，给她们一些优惠劵，提高我茶楼的名声。为我茶楼进一步提供客源。

市场营销策划的基本特点是什么

一、研究、调查

1、销售市场，弄清楚销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好、购买选择；如果是服务行业的策划，还需要了解销售目标的活动范围、经常能接触到的媒体等等。

2、产品市场，弄清楚竞争对手的优缺点、销售范围、针对的目标消费市场、推广渠道、推广费用等等。

二、指导、创新

1、向公司高层汇报市场情况，提出合理的生产、销售、推广、服务等建议。

2、收集售后信息，消费者对于价格、便利、服务等的信息回馈。

3、指导销售、服务等部门下一步工作的方向及重点解决问题。

4、向生产部门提出合理的改进意见，在一定程度上需要领先同类产品。

5、结合生产成本，对公司决策部门提出产品如何创新的建议及意见。

三、考察、借鉴

1、在国内或国外较先进地区进行阶段性考察，主要是吸收先进经验，主要考虑的是如何达到区域领先。

2、大量阅读行业相关资料，结合自身环境及自身产品特质，反复推敲及总结经验。

现在，中国内地策划类别主要是房地产策划、广告策划、营销策划、企业策划等。

在行业细分中，其具体的工作内容略有不同，但以上所说的你能融会贯通，基本能应付策划工作初级或中级阶段的要求。

市场营销策划需要做哪些事情？

创造性、可调适性、动态性

市场营销，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

市场营销策划的基本特点

1、创造性

策划是人们思维智慧的结晶，策划是一种思维的革新，具有创意的策划，才是真正的策划。市场营销策划的创造性主要体现在敏锐的洞察力、不断的创造力、活跃的灵感力、创新的想象力与积极的挑战力等方面。

2、可调适性

营销策划方案必须具有弹性，能因地制宜。

3、动态性

市场营销的过程是企业可控因素与环境的不可控因素之间的动态平衡过程。市场营销策划贯穿在整个营销管理过程之中。

培育市场营销竞争体系

设计企业想要实现营销竞争地位，需要长期而艰巨的努力，需要培育以客户需求洞察力、销售力、品牌力为核心的市场营销竞争体系，以此为参考来安排与细化未来的各项营销工作。

1.客户需求洞察力

客户需求洞察力的培育需要企业从组织内部建立客户中心意识、组建系统的客户信息运作体系与跨职能研究小组，并开放企业边界、直接引入客户与行业：

（1）“走出去”——建立全组织的客户中心意识

生产团队、技术中心等要与销售人员一起，直接面对客户的现实需求。同时，在客户的运营环境下去获得一手信息，提升内部环节人员的客户接触时间。

（2）“引进来”——开发企业边界，直接引入客户与行业

企业可以建立由关系稳固、购量大的战略客户，行业专家与主管部门领导组成的“外部专家委员会”，在研发、技术环节直接提出建议。营造良好的行业影响力，密切自身企业与行业发展的关系。

2.销售力

销售力的建立应当从客户资产管理、销售模式、区域市场、销售渠道组合、整体方案提供力等角度进行切入：

（1）客户资产管理

建立合理的客户资产基础是销售力发挥的基本前提：基于设计行业购的特点，公司需完善客户资产建立系统与动态的客户资产管理体系，以准确预测市场需求，明确需求来源，从而制定行之有效的。

(2)系统的销售模式

建立系统与实用的组织销售楼式，在区域销售拓展时能有效实现销售达成的效率和销售运作水平。

市场营销策划书包括哪几部分内容？

市场营销策划是一项重要的业务活动，它可以帮助企业制定有效的市场推广方案，提高品牌知名度、增加销售收入和市场份额。下面列举了市场营销策划需要做的一些事情：

1. 定位产品或服务：了解自己的产品或服务特点和目标客户，并确定目标市场。

2. 研究市场：分析竞争对手和市场趋势，收集行业数据和信息。

3. 制定营销目标：根据市场研究结果，制定明确的营销目标、战略和。

4. 确定目标客户：通过调研、分析等方式，确定目标客户群体及其需求，为产品或服务定制合适的定位和营销策略。

5. 制定产品营销策略：包括产品设计、定价、渠道选择、促销活动等方面的策略。

6. 制定品牌策略：建立品牌形象和品牌价值，塑造品牌文化，提高品牌知名度和美誉度。

7. 制定销售和推广策略：包括广告投放、社交媒体推广、公关活动、赞助活动等多种方式，以提高品牌曝光度和营销效果。

8. 制定营销预算：根据营销策略和，制定合理的营销预算，并优化配置。

9. 监测和评估：定期监控营销策略和的执行效果，及时调整和改进策略。

总之，市场营销策划需要全面考虑产品、市场、客户和消费者等多个因素，制定合理的营销目标和策略，并不断优化和改进，以实现企业的发展目标和市场竞争优势。

市场营销策划需要做什么工作？

营销策划包括的主要内容有以下几点：

1．营销战略规划；

2.产品全国市场推广；

3.一线营销团队建设；

4.促销政策制定；

5.专卖体系等特殊销售模式打造；

6.终端销售业绩提升；

7.样板市场打造；

8.分销体系建立；

9.渠道建设；

10.直营体系建设；

11.价格体系建设；

12.招商策划；

13.新产品上市策划；

14.产品规划；

15.市场定位；

16.营销诊断；

17.网络营销平台的创立等。

市场营销方案策划书3篇

市场营销策划需要进行以下工作：

1. 市场调研：了解目标市场、竞争对手和消费者需求，确定产品或服务的定位和差异化策略。

2. 目标客户群体的定义：明确所针对的客户人群，如年龄、性别、职业、收入等方面的特征，并制定相应的营销。

3. 产品定价策略：通过调研和分析市场价格水平和目标客户的支付能力，确定最佳的产品定价策略。

4. 推广策略：通过各种营销传播渠道，如广告、公关、促销、社交媒体等方式，将产品或服务推向消费者，并提高品牌知名度和美誉度。

5. 销售渠道的选择：选择最适合产品或服务销售的渠道，如线上销售、零售店、经销商等，以便更好地接触到目标客户。

6. 营销预算和实施：根据市场调研结果和营销目标，制定合理的营销预算和实施，并监控和评估营销活动的效果，及时调整策略。

简述市场调研策划的流程。

#策划# 导语撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的的现实中最可能最快的达到目标。以下是 整理的市场营销方案策划书，欢迎阅读！

市场营销方案策划书篇一

一、背景

　十字绣是一种起源与欧洲的手艺，最初是在宫廷中风行，后来传入民间。人们可以按照自己的兴趣爱好，制作自己喜爱的图案，用来装饰日用品，手机链，卡套，钱包，抱枕，各式背包，台布，壁画等等，自娱自乐，体现出个人风格，作为送给亲人，恋人，朋友的礼物有意想不到的收获。在压力越来越大的现代社会，十字绣不仅是一种减压方法，更已成为一种新的休闲时尚。

　二、当前营销状况分析

　（一）分析市场状况

　十字绣存在着学习简单的优点，而且对绣者的手艺要求也不高，因此只要掌握一定的方法，绣出非常优质的十字绣并不难，但市场上的十字绣成品却非常的昂贵，对一般的消费者来说，竟成了一种奢侈品。因此，这些业余的十字绣爱好者正好可以以较低的价格赢得消费者的喜爱。

　（二）竞争对手状况:

　1、南宁也有几家十字绣店，但价格太高不符合大学生的购买，我们的价格比较合适大学生。

　2、南宁的几家十字绣店的服务不到位，我们可以送货上门。手把手教绣及时解决他们的问题。

　3、我们可以在我们的能力范围内帮他们设计他们想要的十字绣。

　4、我们的十字绣质量好比市场价格稍低

　（三）目标客户状况分析

　目前，十字绣越来越受大学生的欢迎。我们的客户主要针对本校学生和老师和周边学校的学生和老师。

　1、大学生：

　学生在平时空闲是可以动手做一些手工艺品，十字绣是不错的选择。他们可以绣一些挂件（卡套，手机袋，手机挂件等）送朋友或同学。且十字绣简单，价格也合适。

　2、老师：

　老师空闲是也可以绣一些抱枕或壁画送亲朋好友。

　三、机会与问题

　1、优势：

　①价格便宜

　②服务周到（现场教绣，精美包装，配送物品）

　③产品质量好

　④手工艺品更能表示心意，更有纪念价值

　⑤目前学校周边还没有十字绣店，有一定市场

　⑥种类多样化

　2、劣势：

　①资金不足

　②货源不足

　③对十字绣的知名度不高

　④竞争对手多

　四、营销策略

　（一）产品（十字绣半成品）

　主要营销的产品是：

　1、卡套（成品可以用来装、各类小片类等）

　2、手机套（成品可装手机、人民币等）

　3、壁画（成品具有观赏价值、装饰房间等）

　4、小挂件（成品可用来装饰包包等）

　5、抱枕

　6、钱包

　（二）价格

　目前，真爱品牌的十字绣，价格低质量好并得到保证。而且价格比南宁外面卖的便宜，比较适合学生。我们提供特色服务和现场教绣，也给顾客留下****，顾客有什么问

　题可以联系我们，我们及时帮他们解决问题。我们也可以在我们能力范围内针对顾客要求设计他们想要的十字绣风格。我们的宗旨就是满足顾客的需求。

　通过调研分析定出合适的价格，吸引学生。具体价格策略如下：

　比外面市场价低30％左右

　（三）促销方案

　我们针对学生的特点和学校的条件做如下的渠道：

　（1）广播宣传

　通过广播对我们的十字绣进行解说让学生更了解十字绣，做好广播稿在每个星期五下午四点定时播放。

　（2）海报宣传

　进新货时出张海报列出十字绣的种类和风格的特点和优惠等做宣传让更多人了解，还有前三名享有9折优惠活动。

　（3）网上宣传

　利用我们学校天天来店的网站注册开店和宣传并对产品做详细介绍和对比。

市场营销方案策划书篇二

本策划通过对企业和宏微观环境的了解和分析，确定此次调研的问题和目的；然后企业的自身情况和目标市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研设计方案，确定相关资料分析方法；最后通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为企业决策提供参考和依据。

　一．背景

　随着市场经济的发展和我国人口老龄化进程的加快，老年人的健康和休闲问题受到越来越多的关注。在此背景下，老年人玩具应运而生并表现出极大的市场潜力。然而，相较于国外发达国家，国内老年人专用玩具的品种和数量匮乏，专门生产经营老年玩具的企业少之又少，存在着巨大的市场空白。同时，传统观念的束缚使得人们认为玩具是孩子的专利，这也使得公众对老年人玩具缺乏认知。因此，为了解人们对老年人玩具的认知状况，初步估计本公司产品在西安市场的市场前景，制定了福安康公司老年玩具西安市场调研方案。

　（一）宏观环境

　1.人口环境

　据20xx年西安统计局的统计公报显示：20xx年西安市总人口为843.46万，其中60岁以上老龄人口就占到全市总人口的14.83%，总量约为125万。西安正在快步走向重度老龄化社会。

　2.经济环境

　西安市20xx年生产总值达3241亿元人民币，人均GDP突破5000美元，居民消费进入“享受型”阶段，而老年人总收入约70亿元人民币，具有强劲的购买力。

　3.政策环境

　1996年我国颁布的《中华人民共和国老年益保障法》中明确规定，国家鼓励、扶持社会组织或个人兴办老年用品、老年院等老龄产业。近几年，我国的社会保障制度正在逐步完善，现代化养老、医疗制度初步形成，养老金的数额逐年攀升，老年人的后顾之忧正慢慢的被消除，消费能力逐步释放。

　4.社会环境

　（1）随着我国生育国策的深入开展及第一代独生子女的独立，“空巢家庭”成为

　一种普遍的社会现象。这促成了独居老年人对于老年玩具的客观需求。

　（2）西安市人口老龄化程度已接近北京、上海等一线城市，对老年用品的消费需求急剧增长。

　（二）微观环境

　1.企业状况。西安市福安康公司隶属于山东省东营市大展工贸有限责任公司，是该公司与新加坡宏达国际集团合作成立的老年人用品生产企业。是宏大集团在中国大陆指定合作伙伴。

　2.产品状况。福安康经营品种有六大类、xx大系列，共计一千余种产品，涵盖了老年人及残疾人保健护理、治疗、健身和休闲的各个方面，目前主要向市场推出休闲锻炼类（如陀螺、乾坤球、太极扇、太极剑、空竹、太极球等）和益智类（如华容道、九连环、孔明锁等）共两大类老年玩具产品，以满足目标顾客群锻炼身体和益智的不同需求。

　3.竞争者。目前国内老年玩具市场存在很大的空白，仅有少数玩具企业涉及到老年玩具产品，且尚未形成产业规模。国外老年玩具市场的发展国内30年以上，并形成了较为成熟的产业链和产品体系。因此国外品牌企业的进入会给本企业带来更大的竞争风险。目前，国内主要竞争者有：武汉优智玩具有限公司、石家庄好玩具健身用品有限公司、济南天天笑科技有限公司。

　福安康公司的竞争优势：

　（1）种类齐全、质量过硬；

　（2）具备稳定、广泛而多元的销售渠道；

　（3）具有专业的产品研发团队和稳定的货源。

　二．研究问题及研究目的

　（一）研究问题

　由于福安康公司首次进入西北地区市场，西安市场又是西北市场的桥头堡，因此本次针对西安市场的调研方案将全面调查西安市场潜在消费者的现状，为企业进入西安市场的营销活动提供参考。

　（二）研究目的

　1.西安老年玩具市场总量测算与分区总量测算

　2.目标消费群对老年玩具了解程度的现状和原因的分析

　3.目标消费群体消费行为研究

　4.西安市老年玩具品牌占有率的分析

　5.目标消费市场趋势预测

　三．研究方法

　（一）主要方法

　本次调研主要运用分段系统随机抽样，在整个西安市范围内对居民进行全面抽样，保证随机原则。主要用入户面访的方式进行。

　（二）补充方法一

　本次调研补充用非随机抽样中的便利抽样与配额抽样。以前往目标消费群较多的广场或活动中心进行抽样和对各个不同职业单位的聚居点进行抽样相结合的方式进行。

　（三）补充方法二

　本次调研补充用二手资料的收集分析方法，查阅文献资料了解基本情况。

　（四）说明

　条件允许的地区可以主要用第一种研究方法，条件较差的地区可以较多用二、三种方法，增强方案的可操作性。本策划只写出第一种方法的实施步骤。

　四．调研设计

　（一）抽样方案

　1.调查总体

　本研究的调查主体为所有20岁以上在西安居住，包括有正式户籍的人口和外来流动及外来常住人口等在内的所有老年玩具的消费者。具体分为20岁至50岁的中青年人群消费者和50岁以上的中老年人群消费者。

　2.抽样方法

　（1）本研究主要用分段系统随机抽样法抽取样本，此处只列出中青年人的抽样方法。抽样框为市区（县）—居（村）委会—家庭（人）三阶段。三阶段的抽样框为：（以下数据为设数据）

　①9区1县至180个乡、镇、街道的抽样清单（抽出36个街道）

　②36个街道至360个居（村）委会的抽样清单（抽出180个居委会）

　③180个居（村）委会到户的抽样清单(抽出3600户，每户得到一份问卷)

　（2）除用以上方式抽取样本以外，再补充从不同的城市分区的街头和工作场所进行的定点补充抽样调查。

　3.样本大小

　根据极限成数抽样误差为5%，置信度95%，计算可得样本容量为400人。根据西安市老年人与中青年人的比例大约为1:9，设定样本大小为中青年人3600人，老年人400人。

　（二）问卷设计

　1.问卷类型

　根据目标消费群体（主要消费群体和消费群体）的实际情况，此次调研的问卷包括对中青年人发放的问卷和对老年人发放的问卷两种类型，其中对中青年人发放的问卷取自填式，对老年人发放的问卷以面访代填式为主。

　2.设计原则

　(1)内容简洁明了，逻辑清晰

　针对中青年人的问卷要言简意赅，针对老年人的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。

　(2)便于回答

　由于入户（针对中青年人）或在广场（针对老人）面访调查，不宜耽误他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的选择题为主。

　(3)目的性明确

　问卷的问题应该覆盖本次调研的5个研究目标，从而保证问卷信息的有效性。

　3.问卷结构

　(1)标题(2)说明(3)主体(4)编码

　(5)被访者项目(6)调查者项目(7)结束语

市场营销方案策划书篇三

企业发展和企业的生存永远是企业最关心的问题，当然，只有企业能够生存下去，才有发展的可能，要是连生存都成了问题，发展也就无从谈起！既然企业要生存，就必须发展，对市场了解的多少也在很大程度上左右着企业生存的基本。做好市场营销对企业的发展很有重要性！

　企业新产品推广营销策划书方案，市场营销方案策划书内容：新产品上市前期应用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广，营销方案策划书运作如下：

　一、活动主题：关爱家庭你我他———抽奖大奉送

　二、活动时间：新产品导入期

　三、活动目的：

　1、零距离与目标顾客群接触，快速传播产品概念、产品利益点。（两个月不变）

　2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。

　3、让目标消费群认知到他需要什么，引导、教育消费者。

　4、制造商场热点、社区热点、城市热点。

　5、吸引大量目标消费群。

　四、活动内容

　一）商场内安排：

　1、配备两名优秀的促销人员，向顾客介绍产品、公司、代理商及消费监控概念，强化公司产品给顾客的利益点。

　2、播放公司消费监控的专题片，用大电视播放。

　3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送，关爱家庭你我他”活动。

　活动步骤：

　1）销售人员向顾客发放专柜产品资料，并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动，看完资料后回答正确一个问题即可抽奖，中奖率百分百，还有大奖——专柜产品（待定）。

　2）礼品：分一般礼品和一个大奖（专柜产品），一般礼品为公司制作的小礼品（待定）；大奖为专柜产品的其中一款，天天有大奖，哪天抽出及时补充另一款。

　3）在专柜旁设立一个抽奖箱，里面装有两种颜色的乒乓球，其中**球只有1个，其它则是白色球49个；一个问题卡片集，里面有40张问题卡片（准备工作100张）。

　4）规则：答对问题即可抽奖；抽奖机会仅有一次；抽白色球为纪念奖，抽**球为大奖；100%中奖，天天有大奖。

　4、消费监控产品进入商场dm。

　5、现场pop广告。

　原则：简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。

　二）商场外sp：

　1、在商场的主门侧设一个宣传点，促销人员（**）向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。

　2、在商场主门挂一条横幅：祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅，由头：“祝××公司7月出口行业第一”；“祝××消费监控专柜隆重开业”

　3、在商场空地悬挂两个飘空气球，并挂两条幅。

　三）城市社区促销：

　本社区促销方案应视当地情况来进行操作。

　1、社区选择：

　1）在专柜附近范围，这样一来可以在区域内形成立体拉动，相互彰显。

　2）必须是专柜附近的中、高档社区，那里是目标消费群聚集地，在那里促销宣传，可以说是起到了“事半功倍”效果。

　3）在符合上述条件下，先选择1—2家社区（中档、高档各一家）进行试点，试点成功后，再进行推广、复制，然后进行规范化城市社区操作。

　2、社区促销定位

　1）在社区促销，必须体现公司、当地中间商的整体实力，品牌形象；体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性；体现促销的人性化、家庭化、亲情化；体现促销的整体性、统一性、协调性。

　2）当前社区的促销要自然引导目标消费群，以教育为重点，以调查为基础，进行信息互动，进行灵活调整。

　3）让目标消费群全身心的体验、试用。

　3、社区促销内容

　1）社区活动：

　a主题：新时尚的关爱就在您的身边

　b地点：各大中、高档社区内

　c时间：在专柜开业一周后，一般安排在周六、周日休息日。

　d宣传模式：一拖n（n依据实际情况来确定），“一”为社区内主宣传点，“n”为次宣传点。

　e活动创意：社区，很明了，她就是家的融合天堂，在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静，在这里你能看到家的“模样”，家的灵魂，家的内涵；要明白这里的人群是在与自然交融，与休憩为伴，在体验人生！所以我们在这里要“入乡随俗”，尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做，轻轻地说，轻轻地去展示，轻轻去演示。同时，我们的活动要与家溶化，让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱，让他们在活动中找到兴致，得到休憩，让他们在活动中找到“家”的感觉，让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。

　f活动内容：

　在专柜开业不久社区的促销，即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念，让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点，让他们明白他们需要什么，让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到，让他们全方位感觉、体验。

　活动内容；确定社区内宣传点；确定宣传点统一形象；确定宣传内容；确定宣传方式、确定宣传层次：

　a）社区宣传点；要看社区大小来设主宣传区，次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用，展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处（便于集聚人群），用公司统一的宣传大蓬（待定）宣染；可以挂一个以主题为内容的大横幅；摆3—4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料；放公司的专题片；有条件的社区可以在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动（见商场内活动），抽奖活动可以每半小时进行一次，一次半小时；要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点，发放资料和专题片，告知专柜地址，同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等，同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。

　b）次宣传区视社区情况一般安排1—3个点，用宣传小蓬宣染；放一张桌子、公司资料，标明主宣传区方向，视情况配备促销人员，也可以不配。

　c）活动反馈；

　活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况，即对活动进行效果评估并进行活动调整，以求达到社区促销目的。

　d）宣传点统一形象：宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调：海蓝色和户外广告色调**为主色调，大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。

　e）宣传内容：展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作

　f）宣传方式：活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购

　g）宣传层次：低层——活动宣传、关系营销

　高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购

　2）体验试用活动：

　体验试用目的：新产品导入期，消费者不知道产品的功能，更不知道产品能给他们带来什么，为让消费者更快更好了解消费监控，证明促销人员说法的事实性，引导目标消费群观念，使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。目标群试用范围；可以在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群，也可以根据交谈状况确定，但一般应每栋楼都有试用户3—5家，每单元有试用户（不同试用样品）。

　试用样品范围；爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列，样品每系列1—2台。

　试用时间；三天至十天，使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。

　试用调试；促销人员应首先教会试用户使用该产品，并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作；说明产品爱护内容

　试用户档案：试用户基本信息表；试用户反馈表

　3）与社区物业、居委会的关系营销

　借用门卫进行资料发放：在非活动期间，可以利用门卫进行宣传。方式上可以凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。在社区进行有效的促销，必须与社区物业和居委会搞好良好的关系，形成长期稳定的合作联盟。

　社区物业：根据当地实际情况与物业管理人员接触，与门卫接触，允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。如需要可与居委会联系。

　企业新产品推广营销策划方案

　4）消费者调查：

　消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动，主体为社区的成年人，在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。

　确认消费者调查表

　调查表收集后由代理商或总部进行数据统计并撰写分析报告，为调整战略、策略、战术提供依据。

　5）试用者座谈会（在各城市社区促销初期进行）

　地点：在社区附近，在社区内，看具体情况。

　时间；在体验试用后，一般安排社区试用半月后进行。

　参加人：控制在20人下，要选择有代表、有表达能力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。

　联络人；促销管理者、物业管理者、社区门卫

　座谈会内容：

　试用体验感受；对产品看法；对公司看法；对产品接受程度；促销管理者说明产品、项目来源；体现家庭解决方案；现场鼓动、推动；订货登记；派发礼品

　会谈方式；互动交流、说明拉动

　6）社区订购：

　社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购可以在试用者座谈会上订购，也可以在门卫那里进行统一登记，当地特定中间商给予配送。

　7）筹建社区关爱俱乐部

　为什么要筹建社区关爱俱乐部：在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为，但消费监控概念必竟是一个新东西，人们在接受时还是有一个逐渐的过程，所以要想激发社区大部分的需求，显然要和他们进行持续的接触、交流；而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题，有一个保持联系的方式可以让消费者的抱怨及时向我们倾诉，这样一来既可以避免负面影响也可以形成良好的社区口碑。另一方面，我们推出关爱小孩、老人，关爱家庭主题而形成一个社区俱乐部，也是在无形中宣传消费监控产品，宣传石头品牌，只要我们拥有了目标消费群的心，那还有什么推广阻碍呢？

　机会点；现在有很多社区有老年人活动室，我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室，中间商通过攒助一些活动工具就可以在这里长期进行宣传而且可以进行产品展示，应该说是一条实惠有效的通路。

　操作方式：和社区的物业也可能是居委会洽谈形成合作，大体走向是在社区通过俱乐部销售的量给予物业或居委会提成，具体操作由各地中间商根据实际情况确定。

　在今后的企业发展中，对基本市场的了解很大程度上左右企业发展的前景。做好企业发展的营销策划书，对企业发展大有裨益，市场是残酷的，只有不断的去开拓创新，企业的发展才有更大的前途，这就是发展的最根本，这样的发展才可以成为成功！

答案：市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。通常进行市场调研策划要分为10个步骤，分别贯穿于四个阶段之中。第一，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；第二，调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；第三，调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；第四，调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成报告。

一、调研策划的准备阶段

第一步，确定调研的必要性

第二步，明确调研问题

第三步，确定调研目标

二、调研策划的设计阶段

第四步，设计调研方案

第五步，选择调研方法

第六步，选择抽样方法并设定样本容量

三、调研策划的实施阶段

第七步，数据集

第八步，数据处理与分析

四、调研策划的结论阶段

第九步，撰写调研报告

第十步，跟踪反馈