专业礼仪_专业礼仪公司

1.简述职业礼仪的基本要求

2.职场礼仪是什么

3.基本的职场礼仪有哪些

4.为什么要学习职业礼仪？

5.礼仪包括哪些方面

6.十个基本礼仪分别是哪十个？

职业礼仪有哪些基本要求

　职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。接下来我整理了职业礼仪有哪些基本要求的相关内容，文章希望大家喜欢！

　 爱岗敬业。

　不管你以后从事什么工作，做一行都要爱一行。做到敬畏自己的工作，热爱自己的工作，热爱自己的职业。有很多中职生会不喜欢自己的专业，不喜欢自己的专业对应的工作，个人认为，既然已经学了2年了，在实习时候最好是先从事自己笨专业对应的工作，后面真的不喜欢再换也不会让自己留下那么多遗憾。

　 尽职尽责。

　爱岗敬业也许很多中职生很难做到，但是至少还是要尽职尽责，在自己的'岗位上认真完成自己的工作，这既是对自己负责，也是对用人单位、对学校负责。

　 诚实守信。

　不管在哪里工作，不管你做什么，诚实守信都是适用的，敢于说真话，做一个明明白白、干干净净的人。不贪小便宜，不勾心斗角。

　 优质服务。

　既然是一个职业，就总会面对一定的群体或者为一定的群体进行服务。在自己的工作岗位上为消费者提供优质的服务，让客人放心、安心，也是对自己和单位负责的表现。

　 仪容端庄。

　上班就要有上班的样子，女孩子上班时候建议把头发扎起来，尽量不要披头散发，如果这样的话，会给人一种懒散的感觉。男孩子要记得修边幅，刮刮胡子。

　 语言文明。

　跟客人或者消费者打交道时候要注意文明用语，学会以礼相待。千万不能说脏话，背后说别人坏话。

简述职业礼仪的基本要求

“展示自身魅力，树立专业形象”是对每名设计师的期望。也是一个优秀设计师必备的素质。为从日常工作中帮助设计师从点滴做起，不断完善自我，做一个有品位、有风度、有修养、有魅力的现代人！

一、衣着体态礼仪

1、工作时穿正装，保持衣着整洁。女士不可浓装，不要戴过多首饰，不戴大耳环，给人以高雅大方的职业女性的形象。

2、头发保持清洁，不留长指甲，女士不涂深色指甲油。

3、保持个人卫生，工作期间不宜吃葱、蒜等有异味的食物。

4、体态语：

（1） 目光

（2） 微笑

适当的微笑，使对方（客户）感到亲切，容易沟通。谈话过程中有相同意见（观点）的，应轻点头称“是”或“对”，给对方积极的回应。

（3） 距离

与对方（客户）交谈时注意保持一定的距离，约一臂之距。远了让人觉得交谈不亲切；近了让人觉得不自在。

（4） 自然挺胸

与对方（客户）交谈时要自然挺胸，弯腰驼背会给人以病态、不自信、不尊重对方的感觉。

（5） 双腿的摆放

平稳地坐在椅子上，双腿自然合拢，上身稍前倾。不要反复扭动身子，改变坐姿；不要叉腿（尤其女设计师），不晃（抖）腿、身子后仰。

（6） 双手自然搭放在椅子扶手或桌面上，不要有紧握双手等不良动作。

（7） 握手

握手握在对方手3～5寸的地方，目光平视、面带微笑，稍用力握一下即松开，注意男女有别。

二、工作环境

1、桌面上个人物品除文具、资料、图纸等外不应有其它物品。

2、地面做到清洁无杂物。

3、客户走后即清理桌面、地面，摆好桌椅、清理用过的水杯。

4、注意保持良好的工作氛围，不说笑打闹。

三、接待客人——来访礼仪

a) 装束：

无论出访及接待来访，均应着装整洁、庄重、得体。头发、饰品等应尽量表现出优雅的仪表及风度，切忌衣冠不整及浓妆艳抹。衣着随便或浓妆艳抹会给人留下散漫、轻浮的印象。

b) 接待来访：

i. 客人走近时应注视来客，当客人走到距1～2米时，需主动起身相迎，目视来客面带微笑，热情问好，礼貌大方，选择便于谈话的地点，请来客落座，并尽量不影响其他员工工作。 对待来客应一视同仁切忌以貌取人。

ii. 客人初次来访应主动自我介绍或递上名片，并表示“欢迎您的来访”这类的话。如果客人是会见你的上司或其他领导时，你应主动代为引导，并礼貌地介绍对方，称呼应带职务（称）或称先生、**。其规范用语为：“这位是××公司的王经理（工程师简称“工”）。双方落座后，根据需要为客人准备茶水或饮用水（注意冬季水不可过烫，夏季水不可过凉。水杯中的水量不可过满，以2/3杯为宜，手不可触及杯沿），并双手递上，道：“请用茶（或请喝水）“。若来者所谈事项与自己无关时，面朝客人后退一二步，再转身离开。

iii. 交换名片：应双手递上，接过对方名片后应道谢，并仔细看一下，记清对方的姓名及职务（称），以便交谈时正确称呼。若同时与几个人交换若干张名片时，无需急于放入名片盒（夹）内，应按职务次序排好，以便于正确称呼。客人走后（或你离开时），应将名片放入名片盒（夹）中，切勿遗忘在桌上，这是不礼貌的表现。

iv. 交谈时来了电话或其他事情打扰，应先向客人道“对不起”，再接电话或起身离开。接完电话或办完事情立即返回，并再次向客人道“对不起，让您久等了”等话；向正在接待客人的员工传达重要事项或要通知其接听电话时，应先轻声向客人道：“对不起”或“打扰一下”，再向该员工转诉事项。

v. 客人离开，应起身送行。规范用语为：“感谢您的来访（光临、指导等），欢迎再来，再见！”

vi. 当来访者是找其他部门的人时，应主动帮助客人找到目的地。遇到联系印刷业务、推销文具产品等来人时也应礼貌对待，并请他们到相应部门；遇到推销与本公司业务有关的产品等事项时，需礼貌对待，并将来人引鉴给相关的部门。

vii. 来访者所要找的人不在时，部门其他人员应负责接待。不可生硬地或简单说“他不在”。应这样处理：

①“对不起，他有事出去了，他走时交待×点以前回来，您可以等他吗？”当来客同意等候时，可给客人拿些报纸、杂志、公司样本资料等翻看，并倒杯水，双手递上，道：“您先喝杯水吧！”。

③“对不起，他不在，您有什么事，我可以帮忙吗？”

ⅷ、若来访者所找的员工不能及时返回，客户又无法等候时，应向客户表示歉意，并送走客户。

四、电话礼仪

要求：

1、说话声调、语气要显得热情、自然，面带微笑，口齿力求清晰、表达明确。尽量避免使用“口头语”。这样对方会对你乃至你的公司留下良好的印象。

2、接、打电话时，语言力求简洁，语气、音量适中，以不影响他人的办公。

1、在铃响的第二声后接起，首先自报家门：“您好！**公司，请问找哪位？（回话后），请稍候”。

2、如果一时来不及接电话而让其响了四声以上时，拿起电话需先向对方致歉：“对不起，让您久等了”。

3、几种情况的处理：

（1） 本人刚好地接听电话，说：“我就是，请问您是哪位？”

（2） 本人不在，接电话者：

①“对不起，××不在，要留话吗？（对方回话），请问您贵姓？电话是×××。”

②“对不起，××不在，是公事吗？能否请别人接？”

若对方问何时回来应这样处理：

a、“请稍等，我问一下，××大约在××点前回来。”

b“对不起，我不太清楚他什么时候回来，您要他（她）的手机号码吗？是否让他回来后给您回电话？”

③接长途电话，应尽量满足对方，受话人不在本机旁边或不在公司时，应尽可能寻找受话人或代为处理，不要让对方重新再挂。

（3） 本人在，而是别人在接听电话时“他在，请稍候！”。

（4） 业务电话要记录，电话机旁应常备纸笔。对方咨询有关问题时，应热情解答，如遇到自己不清楚的内容，不可直接以“不知道，不清楚”或一些“大概，可能，也许”等含糊词句应付，而应请对方稍等，迅速查阅或向他人咨询后，再回答对方的问题。如果一时无法了解到信息，也可先请对方留下号码，等有了确切答案后，再给予对方回电。

（5） 接到打错的电话时，应客气地告诉对方打错了，请他重打，要等对方先挂断电话时你再挂机，不要使对方难堪。

1、打电话，首先应考虑时间是否合适，公务电话一般只在上班时间打，最好不要在对方就餐、休息时打电话。

2、如果内容较多，你首先要考虑别人此时是否方便与你长谈。

3、语言流利，吐字清晰，声调平和，语速适中，简明有序。

4、谈话过程中，如需办其他事，先给通话对方打个招呼，先捂住话筒，办好事后再致歉；如有其他人来访，应给来访者致以微笑，用适当的手势示意来访者先坐下稍等。

5、不应一边接电话一边干别的事，或一边说话一边跟旁边的人说笑。

6、无论什么原因，电话中断，打出电话的一方应先再拨返。

7、在结束谈话时，一般先由打出电话的一方提出，然后有礼貌地道别。应让尊者、长者先挂电话或等对方挂机后再轻轻挂机。

8、对方啰啰嗦嗦，你不愿再花时间和他谈下去，你应该说：“我不想占用您太多的时间，以后再谈，好吗？”

10、如拨错电话，应及时向对方致歉“对不起，我拨错号了！”

五、处理投诉

1、 电话投诉

（1） 礼貌接听，自报家门。

（2） 客人投诉时，一般较为激动，可先安慰一下客人，请客人将事情的前因后果讲清楚，接待者则边听边记，遇到客人没有讲清的地方，可适当提问，对关键性的内容，可简要重复。

（3） 请客人留下电话，方便解决后回电。

（4） 挂电话前再次代表公司致歉，并诚心诚意地邀请客人再次光临。

2、 直接投诉

（1） 客人情绪较为激动，应请客人到一安静且较偏僻的地方，避免在公众场合大声喧哗后引起不良后果。

（2） 为安定客人情绪，可为客人斟倒茶水，请客人边喝水边谈情况。

（3） 客人在叙述时，作好记录。

（4） 客人叙述完毕后，应简要地复述一下过程，以免漏掉重要的环节。

（5） 能立刻处理的应当客人的面直接请有关领导来处理、协商，若不能立即解决，可请客人留下联系电话。

（6） 再次代表公司向客人道歉。

（7） 起身相送。

职场礼仪是什么

简述职业礼仪的基本要求

你能简述职业礼仪的基本要求吗？你知道有哪些职业礼仪吗？职业礼仪在日常生活中非常重要，在一些较为正式的场合，职业礼仪可以看出一个人的职场气场，那么接下来我就和大家一起来看看职业礼仪的基本要求。

简述职业礼仪的基本要求1

职业礼仪的六大要求主要包括：

1、认清主客立场。

2、遵守时间及珍惜生命。

3、自重与尊重他人。

4、多用商量语气。

5、避免惊吓他人。

6、尊重他人隐私。

人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，在工作中左右逢源，使事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。

成功的职业生涯并不意味着要才华横溢，更重要的是在工作中要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样才能在职场中赢得别人的.尊重，才能在职场中获胜。

简述职业礼仪的基本要求2

职业礼仪的基本要求：

1、握手要求：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的bai印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。

2、电子信息要求：电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

3、道歉要求：即使在社交礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出想表达的歉意，然后继续进行工作。

将所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有一个人存在时，就是最能体现道德的时候，是最能体现境界的时候。

4、着装要求：职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

5、招待用餐要求：招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。

安排座位时，请客人先人座；和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或高低不平的角落。

6、交谈礼仪：在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下；注视眼睛上，属于关注型注视；注视睛睛至唇部，属于社交型注视；注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。

所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素。

当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

基本的职场礼仪有哪些

问题一：职场礼仪有哪些基本点？ 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点主要有如下几点：　　　　1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。　　　　2、介绍礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。　　　　3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。　　　　4、电梯礼仪。电梯虽然很小，但学问不浅。首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。　　　　5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。　　　　6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。　　　　7、面试礼仪。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后；如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。　　　　8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。　　　　职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。

问题二：职场礼仪的重要性是什么？ 我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。

步步高是一个服务性行业。在服务中，只有把优质的商品和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。

优良的服务与步步高人的举止行为有关，与步步高人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。每个步步高人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。

反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理水平。

礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

职场礼仪的作用我们了解了，在今后的工作中我们更应该注重礼仪上的要求，让人和人的情感得以沟通和尊重。

问题三：职场礼仪包括哪些内容 握手礼仪

电子礼仪

道歉礼仪

电梯礼仪

着装礼仪

商务餐

介绍与被介绍

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。 在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。　传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

电梯礼仪

电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。 1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。　2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。　3.上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载 *** 响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。

正式介绍　在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位Did介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“Did，让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是Did。”若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍Did来见您。”　在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍......>>

问题四：什么是“职业礼仪”？ 职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现； 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

一 行为礼仪

1微笑

微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。一般情况下，3米之内目光相对主动问好，方式 ，3米之外

2站姿

正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈V字，双手并拢防于腹前。

3坐姿

4行姿

5蹲姿

女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

男士：曲膝。

6请姿

小请；中请；大请；

二仪表礼仪

1、男士

1.短发，清洁、整齐，不要太新潮；

2.精神饱满，面带微笑；

3.每天刮胡须，饭后洁牙；

4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；

5.领带紧贴领口，系得美观大方；

6.西装平整、清洁；

7.西装口袋不放物品；

2女士

1发型

2精神

3着装

4饰品

5化淡装

3养成良好的卫生习惯

1 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发；

2 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝；

3 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子；

4 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物；

5 指甲：清洁，定期修剪；

6 男士的胡子：每日一理，刮干净；

7 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 。

三动作语礼仪

1电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。电话一般在响起三声之内接起，提话柄后首先说：‘‘您好，按挺秀化妆品有限公司，很高兴为您服务。’或者说 同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

2。迎送礼仪

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上一杯水，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

3名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对梗感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会议中擅自交换名片。

4介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

5握手礼仪

愉快的握......>>

问题五：职场礼仪主要包括哪些方面 职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。

一、职场礼仪中的基本礼仪：

（1）握手

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

（2）道歉

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。

（3）着装

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。

二、职场礼仪中的交谈礼仪：

（1）首先要注意交谈时的面部表情和动作： 在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下；注视眼睛上，属于关注型注视；注视睛睛至唇部，属于社交型注视；注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

（2）其次是注意掌握谈话的技巧： 当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。

三、职场礼仪中的介绍礼节：

（1）、正式介绍

在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。

在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。

（2）、非正式介绍

如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。

问题六：职业礼仪和职场礼仪有什么区别啊 我是伯乐奖网站的顾问，我来为你做简单回答吧。一般职业礼仪根据行业的不同而有所不同，不如商场的营业员和宾馆的服务员因为工作内容的差异，所以职业礼仪有所不同。而所谓的职场礼仪则是指一些通用的规则，比如介绍上下级互相认识的时候如何介绍，一起就餐时如何入座，一起开会时位次怎么排列等等，这些不会因为职业的不同而不同。希望我的回答能让你满意。

问题七：请问商务礼仪和职场礼仪有什么不同？ 培训目标

员工素质是一个公司文明的提现，是企业文化的实践，为了进一步提高员工素质，加强人资部的内部管理，使人资部的工作效率进一步提高，从公共关系，公关礼仪，工艺流程各方面知识加以了解，特进行如下培训，根据上级有关领导的安排，结合我部门实际，特制定本。进行全年的培训分为行政培训和技术培训两种。

（1） 行政能力培训即素质教育，着重培训员工待人接物的利益，特此安排了中国人民大学的金正昆教授进行礼仪方面的培训。办公室礼仪，餐桌礼仪，着装礼仪等方面，涵盖了生活的各个细节，员工的素质提高，才能带动公司精神文明建设的提高。

（2） 技术培训部分，是为了是使全体员工对公司的成产流程，工艺制成有初步的了解其中涉及到保密内容所以需要签订培训保密协议！具体安排如下：

员工礼仪

目的

树立良好企业形象，努力赢得客户的满意。营造良好的企业风气，树立良好的公司形象，提高工作效率和

公司效益。

3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

? 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。男性头发不宜太长或过短(光头)，发式要协调，不可怪异。

指甲：指甲不能太长，应经常修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。

? 胡子：胡子不能太长，应经常修理。

? 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。

? 女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓列的香水。

3.1.2 着装，应保持清洁，不可过分修饰。具体要求：

? 衬衫：衬衫领子和袖口不得有污秽。衬衫必须系于裤内，扣子扣齐。

? 领带：外出公务人员在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、

破损或歪斜松驰。

? 女性员工工作场所不可穿过短的裙子，同时注意鞋袜与衣服色彩之协调。

? 女性员工衣裙不可“透”“露”和“紧身”。

? 女性佩戴首饰不宜过多，一个手指不可戴两件以上饰物。

? 鞋子应保持清洁，如有破损及时修补，且不得穿带钉子的鞋。

3.1.3.在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：

? 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面

孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。

? 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。

? 坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把揣向前或向后伸，或俯视前方。要

移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。

? 公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。

? 握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同

性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。

? 步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公

司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼

让，不能抢行。

3.1.4 在公司公共场所，不可！！！

? 不可当众化妆。

? 忌身体内发出各种异常声音。

? 不可抓挠身体任何部位。

? 不可边走边整理衣服。

? 不可高谈阔论，大呼小叫。

? 不可盯视别人，评头论足。

? 不可吃零食(如口香糖)。

? 不可趴或坐在桌子上。

3.2.2 办公室“六不”和“四要”

? 六不：

不随意对他人评头论足。

不谈论个人薪金。 ......>>

问题八：职场礼仪的基本礼仪 职场礼仪基本包括以下几部分：

办公室礼仪，进门轻轻敲门，衣着合适，职业装，上下楼梯右侧通行，乘坐电梯举止文明

个人神态仪表礼仪：正确的站姿、坐姿、走姿 ，微笑礼貌的和同事打招呼，见到领导问好，装束符合职场氛围

见面礼仪：握手礼仪，见面问好，鞠躬礼，这些基本的礼仪要熟悉

言语礼仪：多用谢谢，对不起等词语，和同事文明礼貌用语，形成和谐的工作气氛

问题九：职业礼仪的基本要求是什么？ 真诚尊重的原则

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

平等适度的原则

在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。

问题十：职业礼仪主要包括哪些内容 这个内容，范围已经很明确了，就是“职业”，也就是在职场上的内容，所以与之无关的，都不是这个范围。一般来讲，肯定既包括个人的言行举止，也包括代表单位的对外交往。像个人形象、基本仪态要求（不是服务岗位的话，不应该对仪态过于严苛，不必太细节于站、行、坐、走），在工作场合的打着打扮要求。还有办公环境中的礼仪要求，对同事、对领导的礼仪，办公设备的使用礼仪。另外，在对外交往中的礼仪细节要求。等等。

为什么要学习职业礼仪？

中国是礼仪之邦，无论在哪里都要懂得礼仪。特别是在职场，也特别是刚入职场的朋友，有很多不是很明白。下面我为大家整理了职场礼仪的基本要求，希望大家能够喜欢。

职场礼仪的基本要求

一、待人友好，和善

对人要友好，不可以随便发脾气，即使是别人有错误在先，也不要抓着别人的错误不放，大方，宽容著，对谁都好。

二、着装要大方合体

不可太过于前卫，不可穿奇装异服上班。有的单位有统一的服饰，也要按要求穿着，不可异类。

职场礼仪如何做

三、学会容忍，克制任性

要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事。让人觉得靠谱。

职场礼仪如何做

四、少说话，多做事

俗话说“病从口入，祸从口出”所以不要随便说话，什么都说，要记得禁言慎行。不是什么都可以说。

职场礼仪如何做

五、不可大声的喧哗

说话声音要得体，适中，不可大声喧哗，特别是私人电话。公司也算是公共场所，要注意自己说话的音量。

职场礼仪如何做

六、勤用礼貌用语

“谢谢”“不客气”“请”“帮”“对不起”等等的礼貌用语要常常用，让人觉得你是个有修养，懂礼貌的人。

职场礼仪之基本礼仪

1、见面礼仪

与人见面时，离5米应对视微笑，3米打招呼，保持0.5米左右的距离停止脚步，问好，自报家门，如果您是东家，那么就需要您先伸出右手，握手。

2、会谈礼仪

会谈时应认真聆听，眼睛看着对方额头，不可东张西望，手脚放正，不可任意摆弄其它物件，话题不宜太过自我为中心，回答时要认真考虑，不可随意敷衍，如果当您和对方意见相悖时，切记不可恼羞成怒，应心平气和，提出自己的观点据理力争。

3、供餐礼仪

收发邀请都需要与对方进行确认，以便做出回复，座位必须判定上下，还有席位，安排时，客人先入座，上司入席位，点餐时价位适中即可，客人未动筷时，不可以先吃，斟酒时，要先给自己倒一点点，看、闻、品无异后再倒与客人，如有异，请换一瓶，用餐结束后感谢时不应在主人买单时，应在酒店外进行;

4、着装礼仪

无论男女，身在职场，着装必须符合个人形象气质，符合企业文化，颜色不能过于醒目，配饰要简洁，少而精，注重质量，发型要精神端正，淡妆，整体看起来和谐美观，给人一种专业感等。

管理人员的职场礼仪

1. 要有良好的个人素养和宽广的胸襟

俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。

不要居功自傲，要把成就归功于团体。另外，要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层管理者面前推诿责任。

对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支援。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。

养成良好的电话交谈礼仪。

要信守承诺，说到，就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。

有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪，把男士介绍给女士，辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。

绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。

2 .信守承诺

身为管理人员，信守承诺是原则所在。今天的管理人员，不仅要本事好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得漂亮，诚实守信，才是现代管理人才应具备的素质。

3. 要具有团队合作精神

不管有无正式的组织，凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。

组合起团队，创造良好的合作气氛，必须由管理人员来主导，员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理人员必须：

1所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。

2把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。

3如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。

4当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关怀之意。

5有了好讯息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。

6阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。

7在作出决定前可向人请教一番，尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。

8耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。

9鼓励大伙儿互相协作。

10即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时注意自己的行为举止。

4. 要关心部属和他人

如果你是一位高层管理人员，务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境，如办公桌要方便使用，椅子要舒适，照明要好。

尽量帮助、训练年轻的同事，不仅教他们做事，还要教他们做人。例如可以提提建议，耐心回答他们提出的问题，在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。

部属有突出表现时，应即时向他道贺并且公开加以表扬。

下属遭到误解时，应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事，要加以慰问，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，询问自己能否帮上忙。

同事精神沮丧时，要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来，因此，关照同事是管理人员的职责。

同事住院、受伤或生病时，可以和其他同仁一起表达慰问和关心，如送一束花、提供有关办公室的资讯，二个星期去探望他一次。

礼仪包括哪些方面

1、有助于个人求职成功。求职者除了要具备良好的专业素养外，掌握一些职业礼仪的起码要求也是非常必要的，有时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。

2、讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。

3、有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。

扩展资料：

职业礼仪的意义

1、内心建立核心价值观，懂得人生目标和工作目标。

2、能自我管理和自我约束，做事情尽心尽力，尽力而为。

3、学会尊敬领导和同事，接人待物有礼有度

4、提高内心忠诚度，愿意自动自发工作。

5、能为别人着想，少些自私自利，有益于部门间的合作和人际间的沟通。

十个基本礼仪分别是哪十个？

什么是文明礼仪？简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。乘车让座是文明礼仪，遵守排队秩序是文明礼仪，爱护公共财产是文明礼仪。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是我国弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。但是，我们真的做到这一点了吗？我们自己所看到的校园内外的不礼貌不文明的现象:随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；过马路不看红灯不走人行道；乘坐公共汽车拼命抢座，挤到、踩到别人的时候不屑于说对不起；食堂里、开水房里总是处于无秩序状态；停车场上倾倒一片的自行车，自习教室里随处可见的占座课本，和突如其来的手机铃声，等等。很多很多不文明现象发生在我们周围.面对这样的事实，组员们都陷入了沉思，中国，一个文明古国、礼仪之邦，讲文明、讲礼仪是我们的优良传统；我们要想成为合格的学生，就得有最起码的文明礼仪。我们做出的那些陋习，图的是一时之快，丢的却是自己的人格和尊严。我们或听或看到的国外的许多在文明礼仪方面的良好表现。对比之下，大家都看出了我国与西方发达国家在素质上的差距。心里都很不是滋味。

那文明礼仪到底该怎么做?文明礼仪要从小事做起，细节处见文明，我们每个人都应从小事做起，从身边的事情做起。俗话说，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之!” 古往今来，我们可以看到一个成功的伟人，必定有他有条不紊的行为准则，同样，我们要想成为一个合格的学生，就要规范自己的言行，为将来走向社会做一个很好的铺垫。 有的同学提到尊重他人也是种文明礼仪。比如学会在别人讲话时给与充分尊重，聆听他人，就体现了很高的文明素质。文明礼仪不仅仅是在道德层面上，而也是一种知识一种文化。在北语这个拥有一百七十个国家人民的小联合国里，我们对外国朋友展现的就是中国，就是中国文化。外国人看中国人的素质怎样就是从我们身上看到的。我们当然要在意我们的一言一行，把文明的文化展现给他们，而不是让他们看到我国国民素质中鄙陋的一面。作为北语的中国学生，我们还为外国学生起着师范作用，我们每天早晨狂挤电梯的结果就是外国学生为了适应环境也学会了挤电梯。这样的例子太多了。与此同时，我们需要了解其他国家的文明礼仪，尊重它们，学会它们，以免在国际社交场合闹出知识上的笑话，让外国人觉得我们中国人缺乏礼貌。文明礼仪需要我们润物细无声地改变我们周围这些不令人满意的现状。而且重要的是不仅我们要以身作则，我们广大群众都要接受教育，树立文明礼仪的意识。

总的说来，大家都通过关于文明礼仪从我做起的讨论中感悟并收获了很多东西。我们一致认为，通过这次团校活动我们不仅重新找回了团员的意识，明确了团员的目标，更清楚地认识到文明礼仪的现存问题和我们肩负的任务。 2008年越来越近，如何使北京奥运体现中国人的有礼、有节，体现礼仪之邦的文明、友好，无疑是重要的精神文明建设工作。作为团员我们有责任有义务以我做起，带动一大批群众共同为这项事业付诸努力。

1、着装礼仪

人们经常会在几秒钟内就形成对他人的第一印象，因此，确保打造良好的第一印象非常重要，这样便于将自己展现为专业人士。肢体语言也会影响他人看待的方式，站直，保持目光接触，微笑！是一个百试不爽的经验。

除此之外，在职场上，还需要确保了解所在工作场所的着装要求和政策，准时到达并为重要会议做好准备。

2、问候礼仪

职场人际关系，从问候开始吧，可以拉近人们的亲近感。上班的时候，遇见同事招呼、以表尊敬，拉近同事的亲疏感，建立同事日常关系。

特别有些员工，不喜欢遇到自己的上司，就像老鼠遇到猫，要等上司走了，才过去。这样反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一样。问一声“好”。无论是同事，还是上司，低头装没有看见，千万不要使用这招，会显得很不友好。

3、隐私礼仪

隐私，可大可小，容易造成同事之间产生纠纷，甚至升级打架，是极其危险的事。所以，职场中，少说多做，肯定没有错。

同在一个公司上班，特别是同在一个大厅的同事，时间一久了，就会短暂忘记这个“社会关系”，就会向同事抱怨某个人或上司或公司。以后相处起来就比较麻烦。

4、电话礼仪

打电话，这个在办公中，最常见。不要太大声说话，影响周围同事的工作，打断他们的思路。如果电话长或声音大，建议去外面说话，这样不打扰周围同事。特别是如果电话多，通话时间长，要特别注意。

5、名片礼仪

职场中交换名片，是比较常见的礼仪。这个需要特别注意，因为通过名片，可以准确了解对方是干嘛。

名片一般都是双收递给对方，有文字正面，收到名片后，建议快速看一下，特别是职位、公司、姓氏，同时，把名片放在面前的桌面上，这样也方便接下来交流，不给叫错。

6、公共礼仪

“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单，却容易被人忽略，如果处处都做得很好很到位，却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。

7、交谈礼仪

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。

在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当的赞美也是需要的。

8、介绍礼仪

介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守，但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。

在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。

9、会议礼仪

办公区内通常是不被允许讲私人电话的，如果遇到有急事也不应该扰乱办公室的秩序，可以小声地讲话或是转移到方便的区域。一定不能肆无忌惮地高声通话，不但影响了大家的工作，还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。

10、时间礼仪

“迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般情况下，如果事前知道自己会晚到，一定要告知上司并说明晚到的原因，如遇到突发也要及时和领导、同事联系。

扩展资料：

基本礼仪作为一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，在较大的较隆重的场合，表示礼貌和尊重，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循礼貌礼节。

在我国自古代2000多年的传统文化就注重礼仪，在当今社会，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。