中国石油营业员岗位职责_营业员岗位职责

1.商场营业员岗位职责

2.超市营业员岗位职责是什么

3.商店营业员岗位职责

4.超市营业员和理货员有什么不一样

5.药店营业员的职责内容

问题一：营业员是干什么的 店铺或柜台销售物品的。卖衣服卖奶茶都属于营业员，主要已固定地点工作的。

问题二：营业员是做什么的? 本文就围绕营业员是做什么的这一问题，对营业员的工作内容进行了简单的介绍，可供参考。 营业员日常的工作内容主要可分为三大点，也即是服务顾客、巡视卖场以及处理商品。 一、服务顾客 服务顾客主要体现在以下三点： 1.留意顾客的意见，并转告主管 2.以亲切热忱的态度服务顾客 3.在卖场工作，随时帮助顾客解决问题，卖场上任何不良商品(破裂、标识不清、缺件、变形等)，立即下架并做退货或相关处理。 二、巡视卖场 巡视卖场的主要工作内容如下： 1.随时注意器材或用具的损坏及异常发生，立即通知店长处理。 2.保持工作环境的整洁干净 3.中午前再次确认所有货架是否满陈列 4.午休上班后必须巡视卖场是否满陈列 三、处理商品 处理商品的内容主要包括以下点： 1.确实检查库存数量(用电脑查询) 2.应到未到的商品，向物流催货。 3.整理退货商品并准备退货 4.处理已到货的商品 5.中午前确认已到货商品是否处理完毕 此外，营业员下班前需要做的工作： 1.确认卖场货架满陈列 2.确定已到货商品处理完毕 3.向当日值班店长汇报当日特殊 4.

问题三：超市营业员主要做什么 营业员岗位职责

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7

、对商品保质期（上货做到先进先出）

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语

主要工作：

补货：补货时必须检查商品有无条码。检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

理货：检查商品有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面

价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

促进销售、控制损耗、每日计算库存量、销售量、进货量。及时回收孤儿商品。卖场巡视，防止偷盗发生。

价签：按照规范要求打印标签，贴条形码。价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。条码应贴在适当的位置。

盘点：每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。盘点时保证盘点的结果准确。

工作：

服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。

器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。货架等材料及时回收到库房。

市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。市调材料要真实、有效。

工作日志：条理清楚，字迹清楚。完成的工作，未完成的工作必须罗列。

天啊 ，我怎么觉得超市营业员比联合国秘书长还要忙……

问题四：新手营业员应该做什么？ 1楼说的好，听他的没错。至于怎么做好这个工作？看透对方心理很重要，新手要多向你的同事学习，多问、多想。与对方交流放轻松。把客户当作你的好朋友那样。好好学习吧，就当是你推销自己

问题五：银行营业员是做什么的 在理业务的

问题六：超市的营业员主要干什么 营业员的工作：整理货架上的物品，及时补齐物品，反馈物品不足情况，确保物品无损和没有过期，为顾客服务解答顾客的问题，必要的时候给顾客一些帮助等等

问题七：销售员主要是干什么的 应该怎么做好一个销售员 业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的

我曾收藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章

拿出来和你分享下

希望对你有所帮助

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户......>>

问题八：便利店店员主要干什么 岗位职责：

1． 保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源

2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）

3． 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾

4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满

5． 及时收回零星物品和处理破包装商品

6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡

7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序

8． 先进先出，并检查保质期

9． 事先整理好退货物品，办好退货手续

10． 微笑服务，礼貌用语

主要工作

一、补货

1． 补货时必须检查商品有无条码

2． 检查价格卡是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查

3． 商品与价格卡要一一对应

4． 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点

5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期

6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象

7． 补货要做到先进先出

8． 检查库存商品的包装是否正确

9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅

二、理货

1． 检查商品有无条形码

2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放

3． 货品与价格卡一一对应

4． 不补货时，通道上不能堆放库存

5． 不允许随意更改排面

6． 破损／拆包货品及时处理

三、促进销售，控制损耗

1. 依照公司要求填写“数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量

2. 及时回收零星商品

3. 落实岗位责任，减少损耗

四、价签／条码

1． 按照规范要求打印价格卡和条形码

2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上

3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁

4． 条形码应贴在适当的位置

五、清洁

1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留

2． 货架上无灰尘、无油污

3． 样品干净，货品无灰尘

六、整库／库存／盘点

1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单

2． 所有库存要封箱

3． 库存商品码放有规律、清楚、安全

4． 盘点时保证盘点的结果正确

工作

一、服务

1． 耐心礼貌解答顾客询问

2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品

3． 及时平息及调解一些顾客纠纷

4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等

5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报

二、器材管理

1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置

2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置

3． 理货员随身携带：笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干

4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方

三、市调

1． 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调

2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性

四、工作日志

1． 条理清楚，字迹工整

2． 每日晚班结束时写

3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项...>>

商场营业员岗位职责

书店营业员的岗位职责

　它指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。下面是我整理的书店营业员的岗位职责，一起来看看吧。

书店营业员的岗位职责1

　1、负责书籍的检查、出库、陈列、盘点；

　2、配合店内销售，对顾客服务周到；

　3、注意安全巡视，确保书籍等物资、财产的安全；

　4、关注销售动态，提出合理的意见和建议；

　5、领导交办的其它任务。

书店营业员的岗位职责2

　一、严格执行图书馆、阅览室的'规章制度，保持馆内的清洁卫生和良好秩序。

　二、掌握新书出版信息，添购书籍，充实书库。

　三、新书到后，及时进行分类编目，尽快介绍出借。

　四、做好师生借书工作，管好学生阅览室和教师资料室。

　五、及时做好书报刊订阅工作，月底、年底做好收、装、订保管工作。

　六、经常做好书籍、资料，及时送各相关教研组。

　七、进行爱护书籍的宣传教育，做好图书的防潮、防蛀的工作和图书修补工作。

　八、对电子阅览室进行有效的管理和清理。

　九、认真落实防火、防盗措施。

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超市营业员岗位职责是什么

商场营业员岗位职责 篇1

　1、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务；

　2、熟练掌握店铺服务规范技术；

　3、熟练掌握店铺商品知识；

　4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　5、不断提升个人销售技能；

　6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。

商场营业员岗位职责 篇2

　1.补货、理货、做好商品的物价标识

　2.定期检查商品保质期，严格执行先进先出原则

　3.负责销售区域的清洁卫生，做好日常工作

　4.负责产品的销售工作，热情接待每一个客户；

　5.配合管理层做好商品促销工作；

　6.负责门店的定期盘点工作

商场营业员岗位职责 篇3

　1、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。

　2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。

　3、销售中如实介绍商品。

　4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。

　5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。

　6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。

　7、完成上级领导交办的.其他工作等。

商场营业员岗位职责 篇4

　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；

　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的准确无误；

　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

　4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。

商场营业员岗位职责 篇5

　1、商品陈列

　(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

　(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

　2、商品销售

　(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;

　(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

　(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

　3、商品包装

　(1)包扎、装货准确迅速;

　(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

　4、开收款收据

　准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。

　5、交接班的要求

　(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;

　(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;

　(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。

商场营业员岗位职责 篇6

　1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。

　2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。

　3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的正常运行。

　4.事、调休要提前报告，服从统一调配。

　5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。

　6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。

　7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。

　8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。

　9. 不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。

　10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。

　11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。

商场营业员岗位职责 篇7

　1、按需求进行商品的进货、上架陈列

　2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货

　3、负责电话咨询、及订货服务

　4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理

　5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传;

商场营业员岗位职责 篇8

　1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;

　2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作

　3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;

　4.工作区域的整洁与清洁工作

　5.完成公司的其他工作

商场营业员岗位职责 篇9

　1、根据产品的特性，热情引导顾客购物;

　2、运用销售技巧，促成商品的销售;

　3、执行公司制定的各项销售政策;

　4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;

　5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。

商店营业员岗位职责

超市营业员岗位职责范文一

　1.负责卖场商品的美观陈列。

　2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。

　3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

　4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给购及时作出处理;

　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作

　6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

　7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。

　8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。

　9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。

　10、绝对服从公司领导安排。

超市营业员岗位职责范文二

　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

　2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

　5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

　7、对商品保质期(上货做到先进先出)

　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

　9、微笑服务，礼貌用语。

　主要工作

　一、补货

　1、补货时必须检查商品有无条码。

　2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。

　3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

　4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

　5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

　二、理货

　1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。

　2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面

　3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

　4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

　三、促进销售、控制损耗

　1、每日计算库存量、销售量、进货量。

　2、及时回收孤儿商品。

　3、卖场巡视，防止偷盗发生。

　四、价签

　1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

　2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。

　3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

　4、 条码应贴在适当的位置。

　五、盘点

　1、工作

　一、 服务：

　耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷;

　制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等;

　对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报;

　每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加;

　盘点时保证盘点的结果准确。

　二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;

　货架等材料及时回收到库房。

　三、市调：

　按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;

　市调材料要真实、有效。

　四、工作日志：

　条理清楚，字迹清楚;

　完成的工作，未完成的工作必须罗列。

超市营业员岗位职责范文三

　1、执行公司的促销，检查价格签和促销海报到位情况

　2、准确回答顾客提问并协助他们。

　3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

　4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货

　5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：

　营业前：

　1)准时上班，参加晨会。

　2)清洁货架和商品卫生。

　3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

　4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。

　营业中

　销售：

　1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的`提问并引导他到商品前。

　2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

　3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与购部联系约定送货时间。

　4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明?自提? ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明?自提? ;如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 ?送货? 并签名。

　5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

　调拨

　1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

　2)行政调拨时，部门人员必须审核?调拨单?是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 ?调拨单? 上签字， 同时留下调拨单部门联。

　3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核?调拨单?与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

　4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

　5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

　调价、报损

　1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。

　2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。

超市营业员岗位职责范文四

　1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

　2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工;

　3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装;

　4、 员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内;

　5、 服从主管人员的指示或命令;

　6、 严格遵守安全规则;

　7、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事;

　8、 不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

　9、 不聚众，不打架斗殴，不，不做任何违法乱纪的事;

　10、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位;

　12、 不阳奉阴违，不消极怠工;

　13、 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

　14、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

　15、 珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产;

　16、 诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作，敢于对不良行为进行检举和 批评;

　17、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

　18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

　19、 工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意;

　20、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

　21、 不伪造、涂改公司的报告、记录。

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超市营业员和理货员有什么不一样

商店营业员岗位职责

商店营业员岗位职责

一、讲究职业道德，严格执行服务规范，为顾客提供优质服务，努力排忧解难，满足顾客需要。

二、做好商品的销售和管理工作，完成公司下达的.销售和各项工作指标。

三、以消费者为对象，了解其对商品的需求意见，及时满足顾客需求。

四、勤俭节约，廉洁奉公，爱护公物，向一切贪污盗窃，损害公物的行为作斗争。

五、严格执行物价和商品调换退还规定，切实保证售出商品质价相符，对所经营商品的质和量负有直接责任，人为造成损失及短少要照价赔偿。

六、月末盘存，如发生余亏要睁原因，并写出书面说明，差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。

药店营业员的职责内容

营业员的工作面相对较大，营业员的侧重点是商品销售、服务销售；理货顾名思义只是针对商品的管理工作。

一、超市营业员

岗位职责

1、全面负责店内商品的管理，出入库的记录（ERP系统操作）；

2、负责客户所需商品的配送（辖区范围内）；

3、负责店内商品的物价标识的维护和更换；

4、负责对店内商品的品质检查，控制商品在保质期内；

5、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作；

6、配合公司定期与不定期的盘点工作。

二、理货员

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

日常完成本职工作的要点：

1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货

3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销。

导语营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。 下面关于药店营业员的职责内容 ，一起来阅读下文吧!

　1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度；

　2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。

　3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则；

　4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务；

　5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍；

　6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意；

　7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能；积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平；

　8、工作前必须提前做好各项准备工作，如整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行；

　9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白；

　10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录；并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》

　11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员；

　12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的.安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级；

　13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。

　14、参与区域化服务营销所需的其他工作。

　15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：

　（1）负责本区域内个人大客户的服务工作；

　（2）负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作；

　（3）负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作；

　（4）负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务；

　（5）负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。

　16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：

　（1）负责本区域内集团客户的集团业务受理；

　（2）负责本区域内集团客户关键人（包括集团客户关键人物、集团联络员、集团业务经办人）的服务；

　（3）负责受理由100客户热线和客户经理转来的集团客户的预约业务；

　（4）负责在营业厅集团客户专区/专席办理预约销户或正式销户的集团客户关键人的挽留工作；

　（5）负责区域内竞争对手的集团客户服务营销信息的收集和汇报工作。